为入推进业务集约化办理，更好地管控账户风险、保障客户资金安全，邗江农发行认真贯彻上级行工作指示，配合做好银企对账集中上收前期准备工作。准备工作以客户为中心，做好对客沟通解释工作，响应客户诉求，耐心细致解答对账过程中的问题。为确保客户对账基础信息完整、准确，邗江农发行全面核实完善客户对账联系人、电话、地址等信息，在系统中准确、完整录入；组织做好长期不动户的账户排查清理，逐户制定对账管理措施、做好尽职调查工作，逐客户撰写不纳入对账报告，避免对账资源浪费，对无法有效对账、客户配合度低、个性化对账需求等特殊情况，要做到心中有数、应对有效。（李鸣）