为方便广大群众，促进警民和谐，解决群众面对的各种急难愁盼问题，切实提高辖区群众安全感和满意度。近日，威海市公安局海岸警察支队文登大队小观派出所户籍警上门为行动不便的老人采集身份信息，办理身份证，赢得了群众的高度赞赏。

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当日上午，家住小观的村民李某到小观派出所咨询身份证办理相关事宜。民警在解答群众问题中了解到其爷爷李某身份证过期，现急需使用身份证，但由于其爷爷年纪较大，常年卧床不起，行动不便，无法到派出所现场办理身份证。了解情况后，户籍警立即到李某家中采集信息，为其爷爷办理身份证。

办理完成后，户籍警告知李某身份证办理下后会第一时间通知。老人及其家属连声道谢，对派出所贴心温暖的服务态度和高效快速的办事效率赞不绝口。(通讯员：周晓冬)