什么是文字AI机器人?在微信中是如何显示的?
文字AI机器人基于人工智能技术,能够在使用者输入关键词,主题等信息后快速给出相应的结果的自动化系统。
微信的文字AI机器人,交互界面如下图:
专题问题怎么设置?
主题词表
:
SQL语句:
【主题】在文字AI机器人中的显示条件是:topicLevel=1,并且不是最终答案(isDetail=1)
说明:主题词表多级问题和答案也属于主题范畴。
比如如下数据库设置了3个专题显示:费用、发票、不暖
下面截屏示意了在【专题咨询】主题词表显示3个主题:“费用”、“发票”和“不暖”。即:
首先显示topicWord级别不为0的主题词(为0表示空),并且isDetail为0,点击进去显示下一级的N个下级主题词或问题
比如上面的“费用”主题词,点击后出现以下子问题的提示,在点击子问题后即可获得最终答案:
子级问题
主题词下面的下级主题词或问题,由主题词(逗号分隔)+级别决定,在文字微信中点击:专题词,会弹出子级的所有问题。
#专题【主题】为“费用”的主题词及子级问题:topicLevel>=1,主题词级别为1,子级问题在这里为最终问题,级别为2(N+1)
SELECT * from um_know_quest where entID=5 and categoryId=41 and topicWord like '费用%' and topicLevel >=1 ;
截屏如下:
复杂多级
复杂多级示意,在这里示意“不热”,如下面描述,通过2次引导最终找到最终答案。
#三级咨询:
不暖
不暖,挂壁
不暖,挂壁,出水阀
不暖,挂壁,管道漏水
不暖,地暖
不暖,地暖,出水阀
不暖,地暖,管道漏水
示意图如下:
多级咨询解决了复杂咨询的问题,就是可以通过机器人的不断引导,最终引导用户找到答案,文字机器人交互如下:
快捷方式是一步直达,可以直达问题也可以直达分类,为减少概念,快捷方式也属于文字机器人的知识树框架。
2、设计说明
设计说明:
子问题、相关问题、相似问题,三个列表
快捷热点词、主题词,二个列表
热点词表:用户问得最多的问题Hots
子级问题:主题词下面的下级主题词或问题,由主题词(逗号分隔)+级别决定
相关问题:问完A问B,B是A的相关问题
相似问题:知识库搜索结果中,搜索出来的其他相似度比较高的问题
主题词表:首先显示topicLevel为1、isDetail不为1(不是最终答案)的topicWord主题词,点击进去显示下一级的N个下级主题词或问题,多级主题词逗号分隔,显示内容为拆分的最后一段。
快捷词表:weight大于等于100的问题的主题词,简单。
1)相关是问A后,然后又问了B,B就是A的相关问题;
2)topicWord是用来做显示内容的,一般情况下,所有问题都要有归属主题,即:所有问题都会归入某个或某一级的主题,这样形成一个完整的树形结构的知识库;
3)文字模式下,用户可以一直做选择。
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