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“感天府街道，谢谢你们的爱心帮助……”

立冬之日，天气寒凉

在天府街道便民服务中心

爱心涌动，暖意融融

原来，居住在永宁“七大三队”的轻度失智老人走失3日后，在天府街道便民服务中心工作人员的帮助下与家属取得联系并安全接回了家。

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详情经过

11月7日14时许，天府街道便民服务工作人员如往常一样正忙碌地为群众办理业务时，发现有一老人步履蹒跚，在三圣广场踌躇徘徊、疲惫不堪。在工作人员处理好手上的业务后，便主动上前尝试与老人交流，老人口齿不清、与当地人的语言不通，身上也没有携带通讯设备，很难问清其姓名、居住地址、家属姓名等关键信息。

如何找到他的家人？一时让人发了愁。

便民服务中心工作人员将其带回大厅，及时提供热水、饼干并安抚老人紧张的情绪。在耐心的交谈安抚过程中，工作人员突然发现老人手腕上的绣带有点不一样，仔细查看后，在绣带上发现了电话号码，工作人员迅速拨通绣带上的电话，很快与老人家属取得了联系。

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没多久，家属赶到便民服务中心大厅。从家属口中得知，家属找遍了永宁、芙蓉大道、犀浦，都没有发现老人的踪影。最后，家属向天府街道便民服务中心工作人员连声致谢，将老人安全接回了家。

民生无小事，枝叶总关情

一个小小的举动

一次真切的关怀

让居民倍感幸福

公益慈善，天天有情

天府街道持续进行中……

编辑：卢敏媛

责编：杨铠

审核：张学雷