花儿街参考 · 出品
作者 | 林默
1
花很少的钱,买很多的白牌,然后,过一个高性价比的人生。
过去两年,你有没有那么一瞬间,相信了这句话?
我妈,AKA别乱花钱女士,反正是真信了。她不仅自己信了,并觉得自己有义务成为这种先进文化的传播者,对我们全家的消费观展开一轮大改造。
这场家庭消费的改头换面,第一刀落在垃圾袋上。她把家里一直在用的美丽雅,换成了网红直播间抢的白牌。相对于前者,买一百个后者,能足足便宜出三块多钱。
白牌垃圾袋,除了味道有点冲,用起来确实没什么大问题,这让我妈自信心很爆棚。
然而信仰,总是在它最忠诚的信徒那里不堪重负。那是一个周日的中午,全家人饱餐一顿,我妈拎起了厨房垃圾,忽然觉得垃圾袋很轻,一低头发现袋子裂了,汤汤水水撒了一地。然后,保洁上门清扫,花了七十四。
此时此刻,肯定有小伙伴要说,这也不是白牌的错,是你们自己找不到那种,既能装又牢固还便宜的白牌啊。
我妈也这么说,我也这么觉得。
但是要满足这个“既要又要还要”的前提,是要付出大量时间精力的,你得做功课。在社交媒体,买白牌和做功课总是成对出现。
好像只有真正有科研精神的人,要经过大量配对测试,才能找到一个相对最优解,才配使用白牌。
到这儿我就想说,品牌和白牌的差别,好像也不只是在价格。很多时候,买品牌的产品,也是为了节省时间成本、减少认知负荷。有些人白牌排雷花的钱,都够买一个正经品牌、甚至大牌了。
被垃圾袋上完重要的一课,我妈在白牌和名牌的追求上也达到了一个微妙的平衡——干垃圾用白牌,湿垃圾用品牌;速干衣穿白牌、内衣内裤穿品牌;洗脸盆买白牌,但猫砂盆一定要买品牌。
觉醒的人,好像也不止我妈一个。据今年天猫双11的数据显示,平台总销售额破亿的品牌多达589个,同比增长46.5%。
成交破亿直播间119个,比去年翻了一倍,其中49个破亿直播间增速超100%,刷新历史记录。
专业机构的报告也印证了这一点,据易观分析,今年双11淘宝天猫的GMV增长了10.2%,市场份额占了全网一半以上。今年人民日报的数据显示仅10月21号—11月3号全网快递处理量即达到81.01亿件,全周期超120亿件。要知道,前三年双11全周期这个数字分别是52.64亿件、42.72亿件、47.76亿件。
往前倒四年,这也是最好的一次天猫双11。
高客单价的消费天花板上升,全价格带的消费活力也变得强劲。美妆、服饰、数码、电器等类目的国际和国货大牌,重新坐回了各大排行榜的前列。
感觉此刻,品牌它老人家已经化身成了嬛嬛,眼角有泪嘴角却偷感上扬“臣妾此身至此分明了”。
2
我重新去翻了翻过去两年关于白牌的文章,然后发现,有些关键论据,哪怕放在历史的这段小短河里,都实在是有些站不住脚。比如新茶饮领域,很多人把蜜雪冰城、瑞幸咖啡的火热,归结为用户越来越追求性价比,还由此推断白牌大有可为。
前半句没问题,后半句,雪王、瑞门听完要一晚上睡不着,怎么能因为平价,就把人家单方面踢出品牌队伍呢。
不过,即使在真正的白牌世界那里,白牌为王的论调,也不是空穴来风。
白牌走红的原因,除了在大家捂紧钱袋子的时代,白牌跟低价、消费降级等概念紧密捆绑,本就容易在消费者心理形成强烈的锚点效应。
还有一个特别重要的原因,是品牌的某些虚妄,衬出了某些白牌坚实的肩膀。特别是那些从消费升级时代穿越过来的品牌,或多或少都有过心态膨胀,以溢价的方式收过品牌税。比如各大洗衣液品牌做出几十种香型,就勇敢地把价格越打越高。
消费者哪怕买过爱过,有几个人能一直买下去?买不下去那天,还得怨自己,洗衣液是不是流进脑子了?
而白牌对品牌真正构成狙击的,主要还是这些基本品质用基本的钱就能覆盖的品类,消费者购买相应产品时不用考虑长久价值。
比如短袖这玩意儿,穿一个夏天就扔掉了,咱普通老百姓真没必要买大几百一件的。但冬天的棉服、羽绒服,经典款能穿好几年,首选肯定还是品质有保障的品牌。
天猫双11数据上也能映射出这一点,今年千元以上羽绒服成交同比去年双11同阶段增长30%,主力价格带在1500-3000元的轻奢羽绒品牌高梵,第一次被消费者买上天猫服饰销售榜。在天猫双11预售首日,阿迪达斯开卖4小时就拿下天猫直播第一,当天总销售额也是成功突破一亿大关。
天下没有白嫖的午餐,姆们只是追求该省省该花花。
3
单纯讲述一个白衣骑士的故事会让人觉得没有力量,如果再有一个负面对比,这个故事忽然就立体了。这在传播上或许也能解释,为什么“品牌被弃、白牌为王”的叙事能如此流行。
白牌是这两年炒热的概念,但它其实不是什么新鲜事物。当年万宝路还花重金让索尼给自己做贴牌产品,索尼拒绝了,后来才走出了一条国际品牌的蜕变路线。
曾经,白牌渴望的前路是品牌。可是过去这两年,白牌的对立面成为了品牌。
重要的原因是,消费者接触白牌的一大重要场景,是流量网红的直播间。在这里,主播们能给“家人们”找到各种品牌的代工厂、供应源,再当着观众把价格一遍遍打下来。
199、19块9、9块9(极可能还买一送一),反正我妈架不住这力度,回过神来已经开启以箱为单位的采购之路,家里一夜之间就长出来白牌抹布、白牌小零食、白牌化妆品……
自己囤的东西,即便不好用,可是想想花的钱数,我妈就觉得自己有义务把不好用这事儿瞒下来。
今年流量网红相继翻车,就算我妈想继续想对家里的家人瞒,直播间里的“家人”都不允许她这样做了。
一个做化妆品研发的朋友告诉我,他每次划到同行转行做白牌都非常眼红,“只要打一个大牌代工厂的名头,都不用说具体什么大牌,拍拍视频投投流、再找网红主播带下货,胆儿肥点,能割好几茬的韭菜”。
你看,哪怕在白牌“打败”品牌的路上,能让你相信某个白牌的,依然是品牌。
品牌不只是一种标签或认知,花钱做了品牌,也是一种愿意给承诺的态度。而绝大多数白牌没有这个辨识的标签,在白牌的大盘里,也默认做的可能是一锤子买卖。
而白牌的生态还很混乱,建立良好的秩序需要时间。可流量的生意,最无法承诺的就是时间。错过这波风口、错过这波红利,也就意味着错过泼天的富贵。
不是白牌不好,而是白牌的生态还不够好。现在,轮到它做调整改变了。
4
在过去两年,品牌开始撇去溢价的泡沫,反倒承压完成了一轮自适应。加之平台不断改善营商环境,比如淘宝松绑仅退款、推出退货宝、开放申诉复议入口等等,就是对商家和消费者信任关系的一次次加固。
数据显示,天猫88VIP用户人群持续高速增长,目前用户规模已经达到4200万。据DT商业观察的统计,在各大电商平台里,用户购买淘宝会员的比例占到第一名。
愿意在会员服务上花钱,这含金量可想而知。
而品牌能如此迅速地夺回民心,这背后也离不开对会员运营的深耕。作为美妆奢侈品的海蓝之谜,在天猫双11 首轮抢先购里开卖10分钟成交额就已破亿,开卖4小时规模更是突破5亿。这其中,会员在专享权益的刺激下,成交占比超过70%。
会员,是品牌和用户忠诚关系的具象化。而这种良好关系的养成,离不开安全感的滋养,得益于品牌的确定性。反正,我妈这般狂热的白牌爱好者,要买什么也是临时做攻略、看直播,也没见为具体哪一个、几个白牌停留的。
当然,在商业社会,没有任何一家企业会甘心,一直给他人做嫁衣。白牌走的是品牌来时的花路,品牌说的是白牌未来的故事。
一个真正做得好的白牌,就是在过品牌的前半生。
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