2024年11月12日下午，一位外籍客户来到广发银行口岸支行的营业大厅。他来珠海观看航展，对微信、支付宝等支付方式感到陌生，急需取现消费。

支行的服务经理在得知这一需求后，耐心为其介绍了广发ATM机的外卡受理功能，告知其机器支持银联、VISA、MasterCard、JCB等多种国际银行卡取现，并指引其顺利办理取现业务。随后，支行营业室主任运用 “有道翻译”软件，热情与其交流，向其讲解了《境外来华人员支付指南》的内容，并详细解答了其所有疑问。

最后，广发银行网点工作人员热情专业的服务获得了该外籍客户的好评与感谢。

展望未来，随着全球化的深入发展以及中国的日益壮大，将有越来越多的外籍人士选择来到中国生活、工作和旅游。广发银行珠海分行将一如既往地秉持以客户为中心的服务理念，深刻践行党的“为人民服务”的宗旨，将党的践行金融工作政治性、人民性的要求融入到“相知相伴，全新为您”的服务承诺中。我们将不断优化服务流程、提升服务质量，为外籍人士提供更加安全、便捷、高效的金融服务，让每一位来到珠海的外籍友人都能感受到我们的热情与真诚。

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来源：广发银行珠海分行