近日，杨某接到一个自称支付宝客服的网络电话，称支付宝花呗调整利率，要收取利息，如果不支付利息，就要把当时签订的合同解除，再把支付宝花呗关闭。

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于是，杨某按要求下载了一个视频会议软件，以便“客服”面对面指导其办理。操作过程中，“征信中心”称杨某名下有微粒贷、银行借贷等违规借贷关系。为消除这些借贷关系，“征信中心”需要一张个人资产转账失败的截图。在对方的提示下，杨某将银行卡里的10万元转到客服指定账户，“客服”承诺完成解绑操作后可将转出的钱退回。杨某向“征信中心客服”申请退款时，“客服”回复系统检测到杨某名下还关联有中信消费金融、小赢卡贷等业务，需下载这两款App按要求解绑。下载后，杨某又按“客服”要求分别在两个App上借了2.5万元，转到“客服”指定账户。杨某再次申请退款时，“客服”要求再转5万元对接流水才可以将刚才的钱退回，杨某这时才意识到被骗了，总计被骗12.5万元。

警方提示

1.认真核实互联网平台客服来电，互联网平台客服不会使用个人手机号或者其他非官方社交方式联系客户。在接到这类电话时，要提高警惕，不要轻易泄露个人信息；如有疑问，可直接拨打平台官方客服电话核实。 2.果断拒绝以影响征信为由关闭或注销账户的要求，个人征信由中国人民银行及其派出机构统一管理，任何机构或个人无权删除或修改。 3.审慎回应添加好友共享屏幕的请求。添加好友共享屏幕是虚假征信类诈骗的固定套路，不要轻易下载视频聊天或屏幕共享软件与陌生人聊天，更不要在共享屏幕中进行银行账户操作，以防个人信息泄露。 4.禁止向陌生人转账或借贷，对陌生人要求转账或借贷坚决不予理会，并拒绝透露个人身份证件号码、银行账户、验证码、密码等个人信息。

来源 “石林警方发布”微信公众号

责任编辑 何丹 陈洁

责任校对 杨飏

主编 武熙智

终审 编委 李荣