随着11.11购物节的到来，市场上掀起了新一轮的换机热潮。然而，新手机入手后，用户们往往格外小心，担心磕碰或摔落导致屏幕破碎或手机故障，从而产生额外的维修费用。针对这一情况，京东延保在11.11期间特别为安卓手机用户提供了一项免费福利：30天意外换新服务，在产品正常使用过程中不慎跌落、碰撞、挤压等意外情况导致机器故障，将在服务限额内为用户提供一次换新服务，体现了京东的诚意。此外，京东延保还长期提供包括碎屏、电池在内的一系列手机延保服务产品，全面增强消费者的购机体验。

新机到手安心用，京东延保全方位保障不用愁

30天意外换新服务推出不久，便有消费者在社交媒体中晒出通过京东延保换得新机的经历，给不少网友提供了真实的体验参考。“手机摔坏后我就直接申请延保履约了，从提交申请，到收到新机，只花了3天时间，京东延保的效率真的很高！”“新买的手机磕坏之后特别心疼，还好在京东APP上申请换机服务后很快就通过了，现在又拿到一台崭新的手机，这种延保体验真的很贴心！”

手机是大家日常生活中不可或缺的通讯与娱乐工具，但同时也是相对容易损坏的物品。比如走路时接听电话、上下楼梯时查看信息，甚至只是简单地从桌上拿起手机，一个手滑将手机摔落，就有可能导致屏幕破裂或功能受损。京东延保洞察到消费者对手机碎屏、电池损坏等问题的关注，并推出了碎屏保、电池保等一系列服务产品。

碎屏保服务能在手机意外跌落导致屏幕破损时，为用户提供免费的碎屏维修；而电池保服务则针对手机电池因健康度低、或者待机时长不足的问题，能够提供电池更换服务。要知道，原厂屏和原厂电池的维修更换价格极高，在购买手机时花几十块钱购买的延保服务，未来说不定能省下很大一笔开支，而且使用手机过程中也不必过于担心损坏问题，放平心态，尽情享受就好。

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购买延保的流程也非常简单，消费者在京东站内浏览商品时，用户只需在商品购买页下方找到“优选服务”或“保障服务”，即可根据需求选择适合的延保期限和服务类型，一键加入购物车，与商品一同结算即可。

不止手机，大小家电都有充足保障

作为专业深耕延保服务多年的品牌，京东延保的优质服务不仅仅局限于手机产品，对于家电、3C等多种类型的产品均能提供优质的延保服务。针对液晶电视、空调、厨卫、小家电、冰箱、洗衣机等家电产品，京东延保可提供不同年限的换新/保修类服务，心仪家电也能放心用起来。

作为“3C家电保障专家”，京东延保拥有覆盖全国的服务网络、行业领先的履约时效、高品质的全链路闭环服务体验，面向消费者提供“退、换、修、补”等全面丰富的保障服务，真正实现面向全国消费者提供寄修、上门服务、到店送修等多种高品质服务方式，为用户打造高品质购物体验。

在这个品质至上的新消费时代，消费者的售后服务体验往往比售前更重要。从“30天意外换新服务”到3C家电售后保障，凭借专业的服务质量、优质的延保产品、高效的履约体验，京东延保正在成为越来越多消费者所认可的“售后保障”。