就医难、就医累的问题一直困扰着广大患者，尤其是对于那些行动不便、高龄及康复期的患者来说，每一次就医都是一场艰难的“战斗”。大田县总医院开展“互联网+护理服务”项目，为患者提供了便捷、贴心的医疗服务。
破解患者就医困扰，让服务触手可及
刘女士是一位多发性骨髓瘤患者，长期卧床不起，因疾病进展导致身体虚弱，无法自行排尿，只能留置导尿管。患者行动不便，每次需要更换导尿管，稍有挪动就可能引起腰部剧痛，甚至加重病情。
家属通过医院公众号得知，县总院推出“互联网+护理服务”的项目，在“格尔护士”平台预约了一单“留置尿管更换服务”。医院接到订单后，第一时间电话联系患者了解情况，准备好所需的医疗物品，按照预约时间，护理人员达到刘女士家中，了解患者病情病况后，严格遵守无菌操作规范，解除原留置尿管，充分消毒，重新置入新的尿管。操作完毕，护理人员还提醒家属，每天要让患者适量饮水，增加尿量，避免感染，定时夹闭、排空尿管，保持患者的膀胱功能，同时要做好外阴部位的清洁。
精准对接需求，打造全新服务生态
大田县总医院开展自“互联网+护理服务”的服务以来，服务项目涵盖了留置/更换尿管护理（仅限女性）、导尿护理（仅限女性）、输液港维护、PICC置管维护、新生儿沐浴+抚触+测黄疸等15个护理项目。这些项目不仅满足了高龄、康复期及行动不便患者的需求，更是让医疗服务从医院延伸至家庭，实现了医疗资源的优化配置。
“我们始终坚持以患者为中心，通过大数据分析患者的实际需求，不断优化服务流程，提升服务质量。”大田县总医院护理部主任郭淑华表示。她强调，医院不仅注重服务的全面性，更在意服务的精准性和个性化。为此，医院派出相应专科护士，根据患者的具体情况，提供定制化的护理服务。
以新生儿护理为例，当新手爸妈面对宝宝黄疸问题时，往往会感到手足无措。“互联网+护理服务”就派上了大用场。新手爸妈只需在医院公众号或“格尔护士”平台上预约“新生儿沐浴+抚触+测黄疸”的上门服务项目，专业的产科护理工作人员就会如约来到家中，为宝宝提供全方位的护理服务。从轻柔细致的沐浴、抚触，到脐带消毒、检测黄疸值，再到母乳喂养、新生儿沐浴、产后康复训练的指导。
“这服务真是太给力了，让我们这些新手爸妈省心了不少！”一位新手爸爸在体验了上门服务后，忍不住在朋友圈里点赞。他表示，以前总担心自己照顾不好宝宝，现在有了专业的护理服务，心里踏实多了。
服务范围不断扩大，未来可期
大田县总医院积极拓展服务半径，将服务范围逐步扩大至周边乡镇，大田城区、华兴镇、石牌镇。“为患者提供更加优质、便捷、个性化的医疗服务，为更多的患者将能够享受到“互联网+护理服务”带来的便利。“互联网+护理服务”项目实施2个月以来，我们已为7名患者进行上门护理，包括PICC置管维护、造口护理、胃管护理、新生儿沐浴、留置尿管、静脉采血等服务项目。”
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预约方式
方式一：微信关注“大田县总医院”公众号，点击底部菜单栏“就诊指南” →“上门护理” →进入"格尔护士"平台 →选择服务项目→填写订单→选择上门服务时间→选择联系人→上传就医证明等→确认下单。
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