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为规范促销经营行为，维护“双11”期间网络交易秩序，保护消费者合法权益，鄂托克前旗市场监督管理局采取四项措施全面加强网络交易监管，规范和净化市场秩序。

一是加强宣传，营造良好氛围。通过发放宣传资料、发布消费警示等多种手段，大力宣传《网络交易管理办法》、《电子商务法》等相关法律、法规、规章的规定，督促网络经营者依法合规开展网络集中促销活动，提高广大市民增强网购安全意识，引导其理性消费。

二是强化督促，引导行业自律。结合日常监督检查，对辖区电商主体开展行政指导，对近期网上投诉较多的电商主体进行行政约谈，详细了解企业经营状况、促销情况，耐心解答企业提出的问题和咨询，提前打好“预防针”，引导电商经营者规范行为，依法开展网络促销活动。

三是加强监管，开展线上线下检查。对辖区内网络商品交易平台进行现场查看，重点对虚假宣传、虚假违法广告、不公平格式条款、刷单炒信、销售假冒伪劣商品等违法违规行为进行监测，对发现的违法行为依法进行严厉查处。

四是畅通渠道，维护合法权益。“双十一”期间，畅通12315投诉举报渠道，广泛受理消费者有关网络商品交易违法行为的咨询、投诉和举报，依法及时处理消费者的网购维权诉求，做到有诉必接、有接必查、查必有果，妥善解决消费纠纷，切实维护消费者的合法权益。截至目前，共发布“双十一”消费提示2次，发放宣传资料200余份，检查网络经营户9家，签订电子商务经营者社会责任与信用承诺书9份，开展行政指导3户次，双十一当日下单量为2650单，网络经营主体营业额为20.8元。

总编辑：罗志军

责任编辑：罗腾亚

本期编辑：王 欢