11月8日下午，在绿洲街道办事处的全力配合下，位于老城区曙光路与治安路交叉口东侧圆形井盖得到了更换维修，安全隐患得以消除。

据周边居民反映，此处井盖已损坏两月有余，一直没有相关单位维修，给大家的出行带来不便，于是拨打12345热线求助。热线先后将工单派发水务发展服务中心、城市管理局、绿洲街道办事处核实井盖归属，三家单位均表示不归自家管辖。

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为核实具体情况，11月7日，热线督办组到达反映地点。现场看到，井盖位置放置了树枝和三角锥作为提醒，不远处还有一处井盖也被压烂。“这个路上人流量比较大，前两天还有小孩掉下去磕到了，晚上出行的时候更危险，希望尽快维修。”周边居民纷纷表示。督办组多方联系了解到，因此处道路未移交，无法确定责任单位。

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平台显示，截至11月7日，热线已受理12通诉求电话反映该处井盖问题。为尽快消除安全隐患，热线办联系绿洲街道办事处协商处理，该单位积极配合，主动承担责任，联系工作人员更换损坏盖板，同时开展隐患排查，将附近一处损坏井盖及时更换，还给群众一个安全的出行环境，获得周边居民一致称赞。