打开网易新闻 查看精彩图片

11 月 14 日消息，在河南郑州发生了一起令人瞩目的消费纠纷事件。一位大学生在双十一凌晨 1 点凭借自己的手速，成功以 300 元抢到了价值 6399 元的九号电动车。这本该是一次幸运的购物体验，然而，事情却朝着糟糕的方向发展。

打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片

当天 10 点，当这位满心欢喜的大学生前往线下门店提车时，却被无情拒绝。更让人匪夷所思的是，九号电动车官方给出的说法前后矛盾。一开始告诉大学生这 300 元是定金，之后又改口称是挡风被的费用，最后甚至提出退一赔二的方案。这一系列的说辞让大学生不知所措。

打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片

而九号电动车门店工作人员的回应更是令人诧异：“300 元就想把 6399 的车提走？” 这种态度无疑是在质疑消费者的合理性诉求。对于这位大学生来说，他是按照规则参与抢购活动，满心期待能够提到心仪的电动车，却遭遇这样的挫折。这一事件不仅让消费者的权益受到了损害，也让九号电动车品牌陷入了信任危机。在如今竞争激烈的市场环境下，商家该如何维护自己的信誉，保障消费者的合法权益，成为了我们需要思考的问题。希望此事能够得到妥善的解决，还消费者一个公平。