双十一大家都盼着能捡个大便宜，可河南郑州有个大学生，却遇到了一件糟心事。他本以为自己捡到了天大的便宜，没想到是一肚子气。这事儿现在在网上可热闹了，咱们得好好唠唠，看看这里头的门道，也给大伙提个醒，不管是买东西的还是卖东西的，都得讲点规矩。
大学生的惊喜与失望
11月14号，有个消息传出来。
河南郑州一个大学生，在双十一凌晨的时候，眼睛都瞪圆了，为啥？
他瞧见九号电动车正在进行活动呢，原本价格是6399元的车子，如今仅仅只需要300元。
这简直就是天上掉馅饼啊，他赶紧下单，嘿还真抢到了。
这大学生心里肯定乐开了花，想着马上就能骑着新电动车到处跑了。
可等他美滋滋地跑到线下门店提车的时候，一盆冷水就泼过来了，人家不让他提车。
这大学生当时就懵了，这是咋回事啊？
门店令人困惑的三次回应
这门店工作人员的解释，那可真是让人摸不着头脑。
第一次说300元只是定金，不能提车。
可这大学生的订单上明明白白的，没写定金这俩字啊。
第二次又说这300元是买额外赠送挡风被的权益，这不是胡扯吗？
谁会花300元就买个挡风被啊？
第三次又不知道说了个啥，反正就是不给车。
这大学生心里那个气啊，自己明明是按照规则抢购的，怎么就提不了车呢？
这门店的说法变来变去，就没个准信。
背后的商业逻辑与消费者心理
商家弄这个活动，大概是想把更多人吸引过来，关注他们的电动车，让知名度提升起来。
可这活动规则不清楚，就给消费者挖了个坑。
对于消费者来说，看到这么大的优惠，肯定心动啊。
尤其是大学生，没多少钱，能花300元买个这么贵的电动车，多好的事儿。
可现在商家不认账，消费者就觉得自己被骗了。
这就像你答应给人家一个大红包，人家眼巴巴等着，你又反悔了，谁能不生气？
品牌应对策略的问题
九号电动车这么大的品牌，出了这种事，对他们的形象损害可不小。他们应该一开始就把活动规则说清楚，现在出了问题，应该好好解决，而不是给消费者这种莫名其妙的解释。他们要是继续这么干，以后谁还敢买他们的东西？消费者可都不傻，你这次骗了他们，下次他们就不找你了。
咱们再想想这个大学生，本来是多高兴的事儿，现在成了这样。
希望商家能把这件事处理好，给消费者一个让他们满意的答复。
咱们买东西的时候，也得长个心眼，别光看便宜，得看看清楚规则。
商家呢做生意得讲诚信，别为了一点小利益，把自己的牌子砸了。
要是都这么干，市场就乱套了。
咱们都得记住，不管是买还是卖，都得公平公正，这样大家都能少点麻烦。
这事儿得让商家好好反思反思，别再让消费者吃亏了。
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