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11月15日，微博话题#大学生300元抢6399元九号电车提车被拒#冲上热搜榜第一位，引发网友热议。
据《小莉帮忙》官方微博，11月14日，河南郑州一名大学生在双十一凌晨以300元的价格抢到原价6399元的九号电动车，然而在当天前往门店提车时，却遭到了拒绝。
对此，九号公司官方微博发布声明称，近期，收到了部分用户关于“在抖音本地生活平台以300元下单九号电动摩托车M95c+后遭遇提车被拒”的反馈。经核实，该问题系由我们电商运营同学的设置失误导致。对此，九号公司向大家表达最深刻的歉意，决定对近500名下单的所有用户履行核销承诺。
声明显示，11月9日凌晨0点，九号公司抖音本地生活服务运营同学通过满减设置电动摩托车M95c+定金为300元时，未在平台详情页等相关地方清晰标明「定金」的字样或其他相关文字表述，导致用户将300元购车定金理解为购车的最终价格。实际上，M95c+优惠后价格为5799元。
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