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1.增强客户沟通与互动

保持紧密联系：短信能够直接发送到会员的手机上，无论会员身处何地，都能及时收到信息，让商家与会员之间始终维持着一种紧密的沟通状态。例如，健身房会定期给会员发送健身小贴士、课程更新信息等短信，从而加强双方之间的联系。

2.提升客户服务质量

及时告知重要信息：对于涉及会员权益变动、服务调整等重要事项，短信通知能确保会员第一时间知晓。例如，会员办卡、充值、消费、积分变动、到期提醒等。

3.促进会员消费

推送活动信息：商家举办促销活动、新品上线、折扣等时，利用短信通知会员，吸引会员前来消费。像商家在周年庆活动/节假日前，给会员发送包含折扣力度、满减详情以及抽奖活动等内容的短信。

唤醒沉睡会员：对于一段时间内未消费的沉睡会员，发送有针对性的唤醒短信，如提供专属的优惠券、特别的体验活动等，重新吸引他们到店消费

4.便于会员管理

例如，会员卡即将到期需要续费的通知，有助于商家有序地开展会员管理工作。针对不同类别会员发送符合其需求特点的短信通知，实现精准营销与管理。

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