11 月 13 日，江苏连云港灌云县从事粮食收购生意的高先生，从某配货站联系了一辆货车运输 38 吨多的稻谷，运往常州市武进区。货车途经淮安市涟水县成集镇红绿灯北时，司机短暂停车下车买水，回来后发现车被别人开走，价值近 10 万元的粮食也下落不明。 事后，司机向高先生解释称，车是被与其有经济纠纷的人开走的。
15 日晚，高先生和司机连同配货站共三方，前往事发地涟水县成集派出所报警。接警人员只告知了一个货车大概的位置，让报警人自行去找。 从派出所出来后，司机去找车，货主高先生则再次向派出所求助，希望派出所帮忙寻找被 “盗抢” 的粮食，但派出所的民警态度较差。
相关视频显示，派出所民警与货主高先生在电话沟通中有言语上的冲突，民警的意思是派出所找到拿走粮食的人后，让高先生与拿走粮食的人双方自己谈。高先生不同意这个处理办法，他认为，粮食是在成集派出所的辖区丢失的，要么派出所负责找回粮食，要么给一份立案或不立案的回执，不能让货主与拿走粮食的人去谈。
而派出所民警称，经办民警身体不舒服回家挂水了，高先生当场质疑派出所可以安排别的值班民警经办，不能以此作为不办此事的理由，随后民警对高先生说出 “我去哪找”“想投诉就去投诉” 等言语。
16 日晚，经媒体介入，成集派出所负责人回应称，公安局领导很重视，刑侦大队也来了，派出所和刑侦大队正与拿走粮食的当事人谈话，并且勒令拿走粮食的人把粮食款拿出来放在派出所账号上。之后高先生接到通知，前往派出所签字即可拿到粮食款，他对事情的圆满解决表示非常满意。
此事件经网络曝光后，迅速引发了广泛关注和热议。一方面，事件本身的戏剧性和民警的不当态度引发了公众的关注和讨论。
许多网友对派出所民警的态度表示不满和指责，认为民警作为执法人员，面对群众的求助不应如此冷漠和推诿，“想投诉就去投诉” 这种回应严重伤害了群众的感情，损害了警民关系，违背了为人民服务的宗旨。
还有人提出质疑，如拿走粮食的人将粮款打到派出所账号后就无需承担其他责任，这种处理是否过于简单？是否存在执法不严的问题？还有网友对民警让货主与拿走粮食的人自行协商解决的方式表示不认同，认为这是在 “和稀泥”，没有尽到执法机关应尽的职责。
有分析指出，良好的警民沟通是构建和谐警民关系的基础，也是基层执法工作顺利开展的保障。在此次事件中，民警的不当态度和言语反映出部分基层执法人员在警民沟通方面存在不足，缺乏对群众情绪的理解和尊重，这不仅容易引发矛盾冲突，也会影响执法效果和公信力。因此，加强警民沟通技巧的培训，提高基层执法人员的服务意识和沟通能力至关重要。
这起 38 吨稻谷丢失报警被怼事件，虽然最终在警方的努力下得到了妥善解决，但其中暴露出的问题却值得深思。执法机关的规范执法是维护社会公平正义的关键。对于群众的报警求助，警方应严格按照执法程序进行处理，认真履行职责，积极作为，而不是敷衍塞责、推诿了事。
总之，希望通过对这起事件的反思和总结，能够促使相关部门在警民沟通、执法规范、行业监管等方面不断改进和完善，共同推动社会的和谐稳定与发展。
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