此前，《帮帮团》报道格乐利雅福州店突然停业，导致多位新人被迫更换婚礼场地。格乐利雅上海总部对此回应称，酒店突然关门事出有因，那么消费者权益如何维护？

格乐利雅：和酒店产权方存在纠纷

案件目前在二审中

针对此次事件，格乐利雅上海总部董事席先生表示，他们正在妥善解决后端问题。

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席先生表示，此前因为资金周转问题，他们拖欠了300余万元的租金及违约金，产权方就将他们起诉到了福州马尾法院，法院一审判决：双方签订的《租赁合同》于2024年7月31日解除，格乐利雅福州店应在判决生效日30日内将涉案的场地腾空返还给产权人。

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席先生认为，目前一审判决未生效，产权方不应当强制将酒店大门上锁，影响他们的正常经营。

格乐利雅：

后续将做好客户的退款事宜

席先生表示，他们发现酒店大门被锁上后，第一时间就找了酒店产权方进行沟通， 之后也逐一与客人商量解决方案。

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目前格乐利雅福州店与酒店产权方之间的纠纷案件正在二审当中。针对此次事件，法律人士建议，消费者可以通过以下方法维护自身权益：一、与酒店协商尽快把相应款项退还；二、向消费者保护协会或有关部门投诉；三、向法院提起诉讼，要求酒店方承担违约责任，退还相应款项。