近日,城管执法支队执法队员在日常工作巡查中,成功帮助一位走失老人回家,展现出无比温情的一面。
11月12日下午,三名执法队员巡查至龙泉路审计局岗亭附近时,一辆路过的公交车司机寻求援助,告知车上有一位语言不通、不熟悉路况且与家人失去联系的老人需要帮助。执法队员迅速反应,从车上接下老人,并将其搀扶至附近岗亭,为其递上热水、归置好行李,一边轻声安抚着老人情绪,一边尝试获取有效信息。通过与老人耐心地交流,了解到可以通过手机联系家属,队员立即通过老人身上携带的线索,努力查找其家属联系方式。
经过不懈努力,最终联系上老人家属,当家属赶来,看到老人安然无恙,激动地对城管队员们连连道谢,“太感谢你们了,如果没有你们,真不知道会怎么样”。老人也在见到亲人后露出了安心的笑容。随后,执法队员帮家属搀扶着老人,一起将老人送上了回家的车,并叮嘱他们要照看好老人。
平凡小事绽微光,城市管理显温情,这看似平凡的举动,却如同一道暖阳,在金秋的达城熠熠生辉。城管队员们用爱与责任,为走失老人铺就了一条温暖的回家之路,书写出真情与爱的故事,彰显出这座城市的温度与善意。
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