今年以来，农发行兴化市支行深入学习贯彻上级行年度、年中工作会议精神，多措并举强化基础管理，提升金融服务质效，全力服务地方经济社会发展。

持续提升对客服务水平。该行扎实开展“大走访、大营销”活动，紧扣地方经济发展规划和资源禀赋，积极宣介农发行的产品模式、优惠政策、成功案例等，根据客户需求和实际情况及时制定融资方案，保障项目贷款快速落地；优化客户柜面体验，为客户提供优质账户服务，明确业务办理所需资料清单和办理手续，采取资料邮寄和上门服务等方式，最大程度减少客户等待时间，让客户少跑腿，赢得企业好评。

持续提升基础管理水平。该行通过集中学、轮流讲、跟班学等形式，加强青年员工理论学习和业务学习，熟练掌握业务发展、风险防控、公文写作等相关制度和操作水平，提升员工综合素质，减少基础工作差错；坚持问题导向，组织学习内外部处罚通报，引导员工严守合规操作底线，充分发挥“三合一”专员监督作用，加强对各项工作流程、环节的监督，确保合规操作，有效防范各类风险。（刘辉）