为积极落实中国人民银行持续做好优化现金使用环境工作要求，进一步优化现金支付便利性，提升现金服务水平，工商银行吉林省分行在省人民银行的悉心指导下，持续夯实“金融为民、金融利民、金融便民”服务理念，多措并举畅通现金供给渠道，加强支付服务宣传推广，持续优化现金支付服务。

持续完善“零钱包”常态化备付兑换机制

该行在全省358家营业网点全面推广100元、200元及定制化“零钱包”的线上线下全渠道支取兑换服务。在网点持续提升小面额现钞备付力度，设立“零钱包”兑换专属窗口，开通零钞兑换绿色通道，并积极对接省内知名出租车企业，建立现金便利性银企对接机制，主动提供“零钱包”上门集中兑换服务，以满足客户更便捷、高效的现金零钞兑换需求。

持续完善无障碍适老基础建设

该行推动适老化服务升级，在全省358家网点设置专属爱心窗口、老花镜、便民医药箱等适老服务设施，在长春二十五街区、辽源东方红支行等适老化示范网点，通过“走出去”和“引进来”的方式，将社区活动、金融宣讲与网点服务紧密结合，不断丰富老年群体服务场景和内涵。

持续推动外卡支付服务优化升级

该行对全省ATM自动取款一体机进行外卡取现升级改造，实现ATM设备100%支持外卡取现功能，并在外币兑换网点，常备5种常用币种外币现钞，提供本外币现钞线上线下预约支取和兑换服务，进一步提升对老年群体和外籍来吉群体的支付服务水平。

下一步，中国工商银行吉林省分行将继续践行金融工作的政治性、人民性，持续组织辖内网点聚焦现金收付知识盲点及不同行业现金使用特点，针对性开展常态化的现金支付优化服务和宣传工作，充分发挥“现金兜底”作用，倡导建设和谐现金流通环境，践行大行担当，更好的为社会公众提供优质的金融服务。