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记者观察

■中国经济时报记者童彤

自《黑神话：悟空》上线起，山西旅游热度急剧攀升。为了接住这波“泼天的富贵”，山西各地文旅部门迅速响应，通过政策、服务、玩法上的创新，努力将“悟空效应”转化为长效流量。今年夏天，山西省文化和旅游厅成功预判《黑神话：悟空》的巨大流量，启动“跟着悟空游山西”活动，游客数量持续攀升。山西有着深厚的历史文化底蕴、丰富的自然和文化遗产，山西文旅“出圈”的背后，实际上是文化自信的必然结果。

一时的出圈靠机遇，持续“长红”则靠产品与服务，用好优势、强化服务，叫响“旅游满意在山西”品牌正是山西转变思想，提升文旅产业质量的发力方向。山西省高度重视游客体验，搭建互动平台，认真研究吸纳网友意见建议，针对硬件不足的情况，及时发布公告释放诚意善意……通过一系列“有温度、接地气”的暖心举措，山西不仅能够“爆红”，更能“长红”。

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