一边是养老机构虚位以待却苦于接收不到足够的老年人,一边是焦灼的老年人及其子女找不到可心的养老机构,于是乎一个类似于经纪人的行业自发生长起来。从业者主要是有偿为有养老需求的老年人及家属提供相关行业信息、实地探访养老机构后为其按需筛选推荐,同时也为养老机构做一些推广,诸如拍摄探店视频之类。概括地说,可以叫他们养老服务中间人。
养老事业现在是个众所周知的风口,银发经济也得到了各个层面的重视。养老中间人的出现顺应市场需求,提供就业机会,也确实为供需双方解决实际问题,无论对哪个层面来说都是件大好事。而对站上了这个风口的人来说也是如此,否则“养老中介月入10万元”也不会一度成为热搜话题。
但和任何一个处于萌芽阶段的行业一样,目前的养老中间人队伍中也是良莠难辨。据法治日报报道,某些给自己冠上“养老经纪人、养老推荐官、养老规划师”等高大上名号的无良之徒,打着“养老服务推荐”的旗号,实际上干的是非法集资、非法吸存之类的勾当,专门榨干老年人的钱包。还有一些满口叔叔阿姨的“孝子贤孙”,挂着带看养老机构的羊头,卖着非法保健品或器材的狗肉。不是两头帮而是两头坑,这样的养老中间人还不如没有。
养老中间人应运而生,监管也该顺势而上,好好引导、去芜存菁,帮助其成长为一个健康向上的朝阳产业,而非泥沙俱下,遵循丛林法则野蛮生长。这就像很多年以前的房屋中介们,曾几何时,他们中有尽心尽力服务客户的热心人,也有些专门设计各种歪门邪道坑害消费者的害群之马。幸亏各级监管机构出手,下大力气整顿,行业中的领头羊们也痛定思痛联手不断完善行业规则,才有了如今不断正规化制度化的风气。
前人踩过的坑,养老中间人们就不要再去踩一遍了,监管更是不能任其成为监管的真空地带。在歪风邪气还没有成气候之前,无论是行业内部还是各级监管机构乃至网络平台,都应该未雨绸缪:尽早出台行业管理规定,明确准入门槛收费标准,建立完善的监管机制,要求从业人员具备一定的资格,明晰中间人身上的责权利,从而吸引到更多的优质从业者。对于假借中间人之名而行诈骗或非法集资之实者,要快速坚决打击,最大限度地保障老年人的合法权益。
从一开始就进入良性发展的轨道,而不是跑偏之后再用更大的力气更多的成本去纠偏,才是上策。
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