2024年11月15日，李女士一家满怀感激之情为安康市国立公证处送来一面写有“热情耐心、服务于民、专业高效、诚意办事”的锦旗。
据了解，李女士的父亲去世了，其名下有一处位于勉县的房产想过户给母亲，不知道要办什么手续，李女士通过办公电话联系到了张咪公证员，了解情况后张咪公证员主动添加了李女士的联系方式，搭建起一个直接且高效的沟通平台，专业耐心的为其解释了相关法律规定，悉数告知办理公证所需的资料，同时为李女士预约了办理时间。
在办理过程中，张咪公证员考虑到李女士的母亲年纪大了，晕车症状非常严重，在为子女办理放弃继承权声明书后，为李母办理了委托公证，由子女代其回老家办理继承手续，使年迈的李母免于奔波。最终，在张咪公证员的帮助下，李女士一家办完了相关手续，房屋成功过户到李母名下。不久后，李母想将房屋过户给女儿，可年迈又晕车的她不能亲自回老家办理产权变更手续，李女士便再次联系张咪公证员办理委托公证。
在办理当天，因李女士在勉县办理继承手续时没有要求增加公证书份数，导致办完过户手续后，自己手中已经没有继承公证书了。正当李女士为此发愁时，张咪公证员告知李女士公证处可以“容缺受理”，老年人来一趟不容易，争取今天就把事办成了，不能让阿姨再跑一趟。张咪公证员当即对现有的资料进行审核、受理，同时联系勉县公证处，核实相关情况，通过部门协查的方式简化提供材料，方便群众的同时确保了信息的准确性，在经过信息核验、询问记录、审批制证等一系列流程后，当天上午便为李母出具了公证书。拿到公证书后李女士一家对张咪公证员表示感谢，对安康市国立公证处高效、便捷、热情的公证服务表示肯定。
安康市国立公证处将继续积极落实“公证减证便民提速”活动，以为民服务为宗旨，精减证明材料，压缩办证期限，拓展“一证一次办”，推进“一事一站办”，不断优化服务措施，推进公证工作便民化，提升公证服务质效，为解决群众办证耗时长、多次跑等突出问题贡献力量，为人民群众提供获得感更强的公证法律服务。
撰稿人：周宇环
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