新品“剁椒鱼片汤面”被群嘲，康师傅陷虚假宣传争议|剁椒|康师傅|方便面|汤面|肉丸|鱼片|鱼肉

综合|新消费财研社

近日，康师傅剁椒鱼片汤面新品因宣传图与实际产品不符引发虚假宣传争议！

宣传图里那铺的满满的“剁椒鱼片，还有鱼头与剁椒炖煮的面超诱人，可消费者拿到手发现根本不是那么回事，差距竟大得离谱。

康师傅新品被指虚假宣传

网友炸了，律师这么说

近日，康师傅方便面推出的“剁椒鱼片汤面”新品正式上市。据康师傅发布的新品宣传图，一碗方便面上铺了数量可观的“剁椒鱼片”，其宣传语“就是鲜爽啦”“鱼头与炒制的剁椒共同炖煮”等表述，让吃货们口水直流，吸引了众多消费者下单购买。

然而，当消费者满怀期待地购买并尝试这款新品时，却遭遇了巨大的失望。

他们发现，所谓的“剁椒鱼片”实际上只有几片，而且并不是真正的鱼片，而是用某种淀粉类材料制成的Q版卡通小鱼造型。这些小鱼不仅数量少，而且口感和质地都与宣传图中的鱼片大相径庭。

面对这样的产品，消费者们自然十分失望，纷纷指责康师傅有虚假宣传嫌疑。有消费者表示：“宣传图上的鱼片看起来非常诱人，但当我打开包装时，却只看到几片小小的、疑似淀粉做的小鱼，真是太失望了。”还有消费者表示：“我购买这款方便面是出于对康师傅品牌的信任，但这次的新品却让我对康师傅的印象大打折扣。”

Q 版小鱼儿背后的虚假宣传疑云与法律问题

《消费者报道》记者观察该方便面的成分表发现，其中的菜包里只有 0.3 克脱水复合鱼片。与此同时，记者通过 “ 美味康师傅 ”店铺直播间了解到，主播介绍该产品时表示 “产品里不是鱼片，它是鱼肉丸 ”。

记者以消费者身份向康师傅官方旗舰店的客服进行了咨询，客服解释称“Q 版卡通小鱼儿” 实际上是鱼片造型。当记者进一步追问这鱼片造型是由真正的鱼肉还是淀粉制作而成时，客服并未给出直接的回答，而是提供了产品的配料表信息，建议记者自行查看以获取详细成分。

争议发生后，康师傅官方做出回应称，新品“剁椒鱼片汤面”中的“鱼片”确实是以鱼肉为主要原料制成的，但由于工艺和成本的限制，形状和大小与宣传图中的展示有所不同。康师傅表示，他们将认真对待消费者的反馈，改进产品的宣传和包装，确保消费者能够获得更加真实和满意的体验。同时，他们还承诺将对购买该产品的消费者进行一定的补偿。

此事也再度引发了公众对于消费者权益保护的相关讨论。许多网友表示，企业在宣传产品时应当诚实守信，避免夸大其词，确保消费者能够获得真实的产品体验。康师傅作为一家知名品牌，此次事件对其品牌信誉造成了一定的影响。企业应当认真对待消费者的反馈，及时改进产品和服务，重建消费者信任。

那么，“康师傅剁椒鱼片汤面” 产品的包装设计是否符合《广告法》的规定？有律师指出，这个包装设计上的“鱼片 ”为虚假宣传

北京炜衡（上海）律师事务所律师吴声威律师对媒体表示，康师傅这款包装设计上的图片非常明显展示了鱼片的内容，属于 “虚假广告 ”，违反了《广告法》第二十八条，广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。包括该条规定的第（二）、（五）项，所宣传的含 “鱼片 ” 的图片内容，对消费者的购买行为有实质性影响，且容易引起消费者误解和误导消费者。

吴声威律师认为，康师傅关于“剁椒鱼片汤面”产品的海报存在误导消费者的广告内容，“当然最终还是需要有关部门去认定。因为这张图有三个部分非常直观地展示了康师傅新品的特点，其一，是图片中有‘鱼片和剁椒’；其二，该新品的名称明确为‘剁椒鱼片汤面’，提及了鱼片和剁椒；其三，在图片中还有绿色背景的注解字体‘鱼片和剁椒共同炖煮’，再次明确了鱼片和剁椒成分。在广告法的角度来说，已经达到了足以构成让消费者误导的程度。”

康师傅方便面业务持续承压

近两年来，康师傅方便面产品业绩增速承压，频繁的涨价动作也并未起到明显的拉动作用。

2023年康师傅方便面收入同比下跌2.84%，其中桶装泡面销售额较高，同比增长0.09%，高价袋面收入则同比下跌了6.63%至118.50亿元，中价袋面收入同比下跌了3.61%至29.84亿元。由此可见，康师傅方便面业务业绩早已面临增长压力。

到了今年上半年，康师傅方便面业务的增长依然疲软。财报显示，今年上半年康师傅方便面收入为138.14亿元，受市场承压与产品结构调整关系，较去年同期下降了1%。方便面业务的营收占比也较去年同期下滑1%至33.5%。而饮品业务的收入达到270.65亿元，较去年同期增长1.7%，占集团总收益的65.7%。

康师傅财报显示，经典系列方便面归属于高价袋面，而高价袋面从去年开始就收入承压。今年上半年，康师傅的高价袋面销售额同比下滑5.5%，中价袋面下滑13.8%，干脆面及其他销量下滑9.2%。