每年双11,一年一度的消费热潮即将到来。尽管双11起源于电商平台,但近年来已经成为线上线下多个行业共同推动的促销节庆。与凭借各类补贴、低价的线上电商平台相比,线下门店胜在所见即所得的便捷、以及门店营造的亲和氛围。双十一期间,为了提升线下门店的服务质量,有连锁品牌引用了英特灵达的边缘AI视觉检测技术,以“智慧门店”的方式改进门店经营,有效提升了业绩。
连锁品牌由于门店众多、分散于全国各地,难以统一管理。以往连锁门店通常采用人工巡检的方式,不仅流程繁琐,而且执行人员标准不一,门店服务规范、卫生、安全等方面都难以得到统一管理及提升,最终不但耗时耗力,抑且见效甚微。而面对线上电商各类算法、大数据的冲击,线下连锁品牌门店却缺乏有效的数据采集、分析手段,无法捕捉用户消费行为和数据、优化营销决策,在双十一、618等重大营销节庆时,显得捉襟见肘、无能为力。
随着AI技术长足进步,此种不利局面有望获得改善。日前,有连锁品牌门店表示,已经引入了含有AI技术的智慧门店解决方案,以期提升服务质量,吸引客流,提升业绩。以深圳英特灵达公司开发的“智慧门店解决方案”为例。该方案以智能边缘分析盒为核心,在日常的视频监控中融入了英特灵达自研的AI视觉分析算法,能够实时监管门店人员行为,及时发现不规范行为,如:未着工装、睡岗、抽烟、玩手机、不在岗等情况,能够弥补人力巡检之不足,使管理人员在远程也能便捷统一管理。在夜晚,该系统还能进行区域入侵、夜间入侵检测,防止商品失窃,为门店管理提供有效的视频证据。
此外,英特灵达的智慧门店解决方案还能够实时统计、分析门店客流量,并对顾客行为等进行数据采集、分析,便于门店管理者融合运营及现场数据,为门店营销决策改进提供有力的数据支撑。因此,采用智慧门店解决方案,可以大幅降低连锁品牌的人力管理负担,有效提升了管理效率、优化了服务质量。
作为AI视觉分析行业的知名企业,深圳英特灵达公司持续推动技术创新,拓展应用场景。除了以上的智慧门店解决方案外,还推出了高空抛物监控解决方案、智慧园区、智慧景区、智慧校园等解决方案,在AI视觉及物联网行业内收获了赞誉和认可。凭借这些成就,英特灵达于2023年3月获得深圳市“专精特新小巨人”企业认证。
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