课程名称：《交易攻心术-夺单：从客群定位到大单促成》
主讲：杜蕴姗老师6课时
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课程背景：
我们的业务人员不仅要面对巨大的市场竞争，还需面对与客户在年龄、职业、经济条件、心理感受等等各方面的巨大落差，业务人员需要能够有意识地提高对客户生活经历及内心世界的理解，其中包括并不仅限于需求心理、沟通心理、富人心理、投资心理、谈判心理等等。
《交易攻心术》系列课程旨在帮助业务人员通过对客户全方位的了解，配以适当的沟通及营销技巧，一方面能够与客户加速建立信任关系，深度挖掘客户的需求和痛点，适当引导客户行为和决策；另一方面能够在市场波动的情况下疏导客户及自己的情绪，帮助客户重建投资信心，并合理管理客户预期。
课程目标：
本课程为《交易攻心术系列课程》促成篇，通过对客群的深入理解、可以在营销过程中抓住客户特征偏好，加速信任关系的建立；在沟通过程中，能够投其所好，挖掘更多有效信息；并在促成成交过程中激发购买情绪、加速决策。
学习本课程后，学员将收获并能够：
1.解读不同类型客户的心路历程，理解他们的偏好和禁忌，并使用相应的沟通技巧；
2.令客户对自己产生好感，赢得客户信任并辨识客户的信任信号；分辨不同客户的性格特点及高客群体常见的沟通偏好，调整话术和方案呈现的方式，促成成交。
3.利用更有针对性的影响力技巧，培养关系、减少质疑、促成成交。
课程大纲/要点：
一、富人心理（2.0小时）
二、高效沟通（2.0小时）
三、大单促成（2.0小时）
[本大纲版权归老师所有，仅供合作伙伴与本机构业务合作使用，未经书面授权及同意，任何机构及个人不得向第三方透露]
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