最近在湖南怀化有一个名叫晓华的理发师在网络上火了，想一想一个普通的理发师，怎么能有这么大的泼天流量？研究以后我发现，这个晓华理发师还真的值得我们好好学习。

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第一点，能听得懂别人的话；第二点是她本本分分，赚属于她自己的钱；第三点，最重要的是无论老顾客还是新顾客，都像第一次对待顾客那样去服务，这一点是非常不容易的。

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热情周到、不厌其烦，无论有什么样的要求她都尽心满足，这才是服务业的真正的真谛。

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别看一个小小的理发店或者一个小小的理发师，里面折射出来的服务的观念，折射出来的一些生意经，真的是值得我们很多人、很多企业学习的。