细节决定成败,所有的细节都源于一点一滴。
这天早上,有个叫唐力的年轻人匆匆踏进一家五星级酒店,要去会议厅听一个讲座。这个讲座的主题是探讨如何观察和把握细节,主办方特意请来了欧洲素有“细节之王”美誉的史密斯先生。
会议快开始了,唐力直奔电梯间。他正想关电梯门,见一个头发花白的外国人也挤了进来,便礼貌地示意对方先按按钮。外国老者伸手按了一下,紧接着发现按错了,歉意地笑了笑,又重新按下15楼的按钮。刚好唐力也要去15楼,他便估摸着对方也是来听讲座的。
外国老者对唐力笑笑,用中文问道:“你是来参加讲座的?”唐力点了点头,老者主动伸出了手,说:“你好,我是史密斯。”
唐力大为惊讶,没想到提前碰到了大名鼎鼎的“细节之王”,赶紧友好地跟对方握手。史密斯习惯性地打量了他一眼,又问:“如果我没猜错的话,你曾经当过兵,现在可能是名警察吧?”
唐力更加吃惊,问对方怎么看出来的。史密斯笑了笑,一口气说出了他身上的很多特征:挺直的身板,炯炯有神的目光,还有握手时那满手的老茧……唐力暗暗佩服,会议还没开始,就被史密斯先上了一课。
讲座开始了,史密斯的演讲深入浅出,让在场的人受益匪浅。到了交流的环节,台下有人提问:“史密斯先生,您对各类细节都研究得这么深,平时应该很喜欢阅读吧?”史密斯却回答自己平时太忙,没多少时间阅读,楼下的信报箱总是塞得满满的,都来不及去取。话音刚落,令人吃惊的一幕出现了,史密斯好像突然感到身体不适,捂着胸口倒了下去……
全场的人都惊呆了,工作人员立刻冲过去将他扶起。工作人员正准备打急救电话,史密斯却摇了摇头,费力地抬起手臂指向窗外:“我就住在对面的涉外公寓,我太太那里有急救药。”他接着补充道:“我们在一单元……”但话没说完,他就昏了过去。
工作人员情急之下,朝着话筒大声喊道:“我们需要照顾史密斯先生,现在人手不够,有谁赶紧去对面的涉外公寓一单元,找史密斯太太拿药?”
有三名年轻人高呼:“我们去!”他们立刻跑出了会议厅,唐力一听,也毫不犹豫地跟了出去。
等唐力赶到一单元公寓楼的大堂,只见两个年轻人无可奈何地站在那里,另一个却不知去向。他上前一问,才知道大家都太着急,却还不清楚史密斯究竟住几楼几号,这一个单元有30层楼,而且每层还有不少房间,所以另一个人已经先去物管处打听了。
这时候,出去打听的人匆匆跑回来,说物管那里查不到史密斯的名字。一个年轻人脑子一转,有了主意:“我们一人负责十层楼,挨家挨户去敲门,一定能问出史密斯先生的房间。”三人顾不上唐力,一下子全都冲进了电梯。
唐力站在那里凝神想了想,突然一拍脑袋,也迅速走进一部电梯……
此时的酒店会议厅,却是唐力他们完全没料到的场景:四人的所有举动都出现在大屏幕上,是公寓物管处传来的监控画面。早已恢复的史密斯正站在屏幕旁,给观众讲解着对面发生的一切。史密斯的昏倒其实是精心策划的,他早就准备把人们的临场反应作为案例,给大家进行分析。
史密斯指着一人去物管处询问的画面,说:“想法是对的,可惜他并不了解这座公寓是对外出租的,物管那里只有业主的资料,没人认识我。”
他见三个年轻人又去每个楼层打听,更是叹了口气:“我们那里住的大多是外国人,我又喜欢独来独往,除非刚好问到对的楼层,不然也是浪费时间。”至于唐力,史密斯认出之前在电梯里见过,但看他也直接进了电梯,便摇了摇头,没作评论。
接着,史密斯转过头看着大家,眼神中透出一丝狡黠。他提醒道,自己之前的讲话中故意透露了一个细节,如果这几人留意过并且先静下心思考,就能大大节省时间,或许真能“救”自己一命。秘密就是自己楼下的信报箱是塞满的,别人的都比较空,刚才四个人在大堂内走来走去,却没人注意,其实只要去信报箱那里查看,就能很快找到正确的房间。观众全都恍然大悟,不禁佩服史密斯设计的巧妙。
这时,会议厅的大门突然被推开,唐力平静地走了进来,高举起手中的药丸:“史密斯先生,您的药我已经带回来了。”原来他早就回到了现场,刚才一直在门口听着,直到史密斯讲完话才现身。史密斯大为吃惊,赶紧让唐力走上台,问他用了什么法子,居然那么快就找对了房间。
“答案就在今天早上,我跟您在电梯里遇见的时候。”唐力解释说,史密斯进电梯后先按错了楼层,他注意到那是八楼。唐力寻思人们随手会按下的楼层,一定是每天都习惯去的,很可能不是上班的就是回家的楼层,而史密斯演讲中说过喜欢在家里办公,这让他更确信史密斯的家就住八楼。因此他刚才直接上了八楼,敲开第一户人家的门,得知史密斯就住在隔壁,于是马上找到了史密斯太太。
史密斯对唐力的解释大感意外,赞叹道:“如果当初我没说错,你肯定是名警察,而且还非常优秀!”
谁知唐力谦逊地一笑,回答自己其实是这家酒店的一名普通保安,今天利用休假专门来听课。不过他自豪地说,史密斯说对了自己曾经是名军人,而且因为工作认真细致,还多次立功受奖。
史密斯竖起了大拇指,拉着唐力一起面对全场观众:“唐先生的精彩表现,无疑是对我今天演讲主题的最完美诠释,没有谁是真正的细节之王,只要肯用心,谁都能成为细节之王!”
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