不断升级办事服务，聚焦人民群众新期盼，有效打通了服务群众“最后一公里”。4月2日，成都市武侯区医保局“武e保”智慧咨询服务平台上线启动仪式顺利举行，作为直接面向群众、服务群众的重要平台，“武e保”以群众需求为导向，从群众最期盼、问题最突出、需求最迫切的内容入手，努力提供便捷高效、智能精准的公共服务，让人民群众有更多、更直接、更实在的获得感。
成都市医疗保障局党组成员、医保事务中心主任王东青，武侯区人大常委会党组成员、副主任陈兵出席启动仪式，武侯区人大代表、武侯区企业代表、参保群众代表等60余人应邀见证启动仪式。武侯区医保局主要及分管领导、运营服务商代表参加启动仪式。
“武e保”的名字取自武侯区医保局“e保护航•医路无忧”党建服务品牌，是武侯区医保局践行以人民为中心思想，顺应时代发展要求，主动优化营商环境的创新举措，积极回应群众需求的民生实事。启动仪式上，武侯区医保局主要领导介绍了项目基本情况，“武e保”以“互联网+”为技术核心，集成“智能语音咨询、智能文字咨询、人工视频咨询”三大功能，具有“全天候在线、贴心化服务、专业化解答、安全化运行”四大特点，更好打通了服务群众“最后一公里”，让辖区企业和群众办事更便捷更省心。
武侯区人大常委会党组成员、副主任陈兵致辞中表示，“武e保”智慧咨询服务平台是武侯区大力提升公共服务质量的一项重要举措，在方便群众、服务企业上跑出了“加速度”，打造了“新样板”。希望区医保局以“武e保”智慧咨询服务平台上线为契机，在医保公共服务上再下功夫、再添举措，为奋力谱写中国式现代化万千气象的武侯新篇章做出更大医保贡献。
成都市医疗保障局党组成员、医保事务中心主任王东青对“武e保”智慧咨询服务平台成功上线表示祝贺，对武侯区医保局与时俱进、积极创新，为成都市医保工作高质量发展勇于探路的做法给予肯定，并就如何保持力度、延伸深度、拓展广度，更好发挥“武e保”功能作用提出四点要求：一是要聚焦群众需求办好实事，二是要聚焦模式创新做好服务，三是要聚焦综合能力做好保障，四是聚焦系统运行稳定确保安全。
随后，出席活动的领导与市民代表共同拉启彩带，“武e保”智慧咨询服务平台正式上线。
启动仪式结束后，出席活动的领导与区人大代表在区医保局主要负责人的陪同下，实地参观考察了医保事务大厅和“武e保”智慧咨询服务平台。（图 宋得恩）
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