为贯彻全市法院立案庭庭长工作会议部署要求，做实“有案必立、有诉必理”，提升立案、诉服规范水平。全市基层法院院长到诉讼服务中心，通过体验立案流程、接待办事群众、参与纠纷化解、召开专题会议等形式，查摆问题、找准症结，科学谋划、狠抓落实，推动立案、诉服质效的持续提升。
体验办事流程，规范立案工作
为落实立案登记制要求，持续规范立案流程。宣化区、崇礼区、阳原县、涿鹿县、尚义县法院院长以当事人的角度体验线上、线下材料提交、立案审查，同时全面复查不立案投诉反馈、办理情况，查实找准立案工作中存在的难点、堵点、卡点问题，进一步规范诉讼引导、一次性告知、立案审查的各个环节，全面提升立案工作质效。
接待到庭群众，提升服务水平
为提升诉讼服务品质，把“如我在诉”理念落到实处。桥西区、经开区、赤城县、康保县法院院长以窗口工作人员的身份接待办事群众。通过为到庭群众讲解全域诉服流程和案件受理费减缓免一次办结须知，推动司法暖心“微服务”举措落地落实。通过开展释法答疑、材料收转、立案审核等全流程诉讼服务，进一步优化窗口功能设置、转变司法作风、规范接待流程，提升诉讼服务质效。
参与案件调解，指导诉前解纷
为推进“全流程”调解，规范诉前化解流程。下花园区、张北县、蔚县、沽源县法院院长在诉调对接中心参与案件调解工作，为驻院调解员开展业务指导，听取当事人对调解工作的意见、建议，进一步规范诉调对接机制，强化程序适用监管，做实指导调解职能，提升诉前实质化解纠纷水平。
召开专题会议，推进举措落实
为统一思想认识，狠抓九分落实。桥东区、万全区、怀安县、怀来县法院院长组织召开立案、诉服工作专题会议，深刻剖析立案审查不规范、诉讼服务不到位、诉调对接不扎实等问题成因，逐项制定提升举措，进一步压实工作责任、细化职责分工，切实将思想和行动统一到打造“定分止争”张家口模式各项工作部署上来，奋力实现“诉讼服务最优”的工作目标。
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来源｜立案庭
编辑｜龚泽钰
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