11月的肇庆，秋高气爽。56岁的吴大叔又迈步走进了四会法院大旺法庭。和上次来不同，这一次的他步伐轻快、面带笑意。
“钱已经到账了！没想到困扰我大半年的事，来法庭2天就解决了！”说话间隙，吴大叔不忘递上印着“热心为民 真诚服务”的锦旗。
这究竟是怎么一回事？
原来，吴大叔的朋友张某此前以店铺经营困难为由，向他借取5000元用作周转，约定在今年4月全数归还。出于朋友情谊，吴大叔爽快地将钱借了出去。
然而，还款期限过了半年，张某却还没有任何还款表示，甚至连电话也不接。
无奈之下，吴大叔在国庆节后第一天来到了大旺法庭，决定通过诉讼讨回欠款。
第一次打官司的他，面对陌生的立案申请流程，既紧张又无措。见到吴大叔在立案大厅犹豫徘徊，值班干警梁婉雯赶忙走上前去。
“我的‘养老本’被骗了，怎么起诉啊？”看到上前的干警，吴大叔仿佛抓到了“救命稻草”。
5000元标的额虽然不多，但对于提前退休的吴大叔来说，也是一笔不小的积蓄。梁婉雯认真查看吴大叔带来的起诉材料，对其咨询的相关问题，逐一耐心解答。
“吴大叔，你要起诉的金额与提供的欠条中记载的金额不一致，对方中间是有还过一部分还是存在笔误？”
“如果要起诉，除了写好民事起诉状，还要把你的证据整理好并复印。”
“这台自动填单终端里有相关的起诉状和证据目录模板，您按照提示填好就可以智能生成起诉状......”
在她的耐心指引下，吴大叔很快就完成了立案流程，紧张的心情也随之烟消云散。
第二天，大旺法庭工作人员按流程将案件分派给对应的法官，电子送达成功后，法官联系上了张某，并就双方的矛盾纠纷释法明理，分析法律关系。一听是法院“找上了门”，张某立即一改消极还款的态度，答应在一周内还清欠款和利息。一周后，5000余元按时付清。
吴大叔也没想到，原来烦心事在“家门口”就能这么快地得到解决。他的经历，正是大旺法庭司法为民的真实写照。
今年3月，随着大旺法庭的正式揭牌办公，法庭诉讼服务中心也正式亮相。中心设有人工服务区、自助服务区及调解区，入口处设置了专门的导诉台，区域功能明了。
“在大旺没有设立独立建制法庭之前，线下立案需要到四会法院本部或邻近的大沙法庭，来回需要四五十分钟车程。大旺法庭设立后，老百姓可以直接在家门口立案，体验我们高效便捷的司法服务。”大旺法庭庭长梁育锦表示。
硬件上来了，“内里”也得跟上。
大旺法庭扎根基层、面向群众，坚持和发展新时代“枫桥经验”，找准法庭融入社会治理的关键点，设置了四会市“政协+法院”调解工作室、投资者司法服务中心等“前沿阵地”，共同推进矛盾纠纷联合调处、妥善化解。
在诉讼服务中心，设立了专门导诉员及时回应群众，现场帮助群众解决具体需求，今年以来多次获得群众赠送锦旗肯定。
此外，法庭还设置了专门速裁团队，配备4名专职调解员，形成以繁简分流为基础、诉前调解前置、速裁快审跟进的联动模式，帮助群众快速解决问题。
今年以来，大旺法庭共受理民事一审案件980件，办结807件，以调解、撤诉化解的案件数超过3成，快捷、高效、便民的运行模式得到群众赞扬。
来源：肇庆中院 四会法院
审核：黄慧辰
编校：余淑娴
采写：徐锦斌 刘 畅 黄祝源
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