为推动辖区社会工作人才高质量发展，进一步激发社会工作人才在保障和改善民生、创新社会治理中的活力，宝山路街道社工站开设“三三讲堂”，于每周三下午3点开展专题分享、集中研讨，形成互学互促、比学赶超的浓厚氛围。
11月6日（周三）
街道社工站“三三讲堂”
如期开讲！
本期分享
本期“三三讲堂”来到新华德居民区。在居委会议室，新华德居委会的中级社工孙姣和大家分享了作为一名长期从事社区民政救助工作的社区工作者，她的一些心得感悟。
孙姣以她亲身经历并成功救助的两个案例开场。通过“患大病的老先生”和“一个退休的残疾人”，把她丰富的民政救助工作经验和社会工作专业伦理价值观相结合的社区实践经验，和大家进行交流探讨。
孙姣说，在社区民政工作中，除了等救助者自己找上门来，也要在日常“四百”大走访中，主动了解块内居民情况，及时进行政策的宣传和普及工作。当发现目标对象且对方也确有需求时，民政干部就需更细致入微地了解并告知以下方面信息，简称“两问”和“两告”：
“两问”和“两告”
“两问”
★问情况：详细了解求助对象的具体情况，包括：个人情况、家庭情况、困难情况、已救助情况和真实诉求等。
★问政策：咨询确认适合救助对象的民政相关政策以及具体操作流程。
“两告”
★告知政策：将相关政策整合汇总并用救助对象能听懂的话告知对方。
★告知申请材料：整理申请流程和申请所需提供的所有相关材料，列出清单给到救助对象，并提醒材料递交的阶段性截止时间。
在整个过程中，同步要时刻提醒自己践行社会工作专业伦理价值观“五大原则”。
“五大原则”
★接纳原则：在服务过程中，要从内心接纳服务对象，但不等同于认同，而是对服务对象的包容。
★非评判原则：不作倾向性的批评和判断，尊重服务对象，避免将自己的价值观强加于服务对象。
★个别化原则：充分考虑服务对象的个体差异，尊重个性化需求。
★保密原则：保护服务对象隐私，不经同意或允许，不对外透露个人信息。
★当事人自决原则：充分尊重服务对象意愿，即便出于好意也不主张代替服务对象作决定，而当服务对象没有能力进行选择和决策，才应根据法律或有关规定由他人代行选择和决策权利。
孙姣生动而详细的案例解说和多年对民政工作的深刻理解，让她的分享对社工们感触良多。有的社工纷纷交流起自己块内曾帮助过的老人和困难人员，也有的社工和孙姣更深入地交流起感兴趣的政策。大家纷纷表示：在我们实际的社区工作中民政救助工作的重要性毋庸置疑，我们要更熟悉政策，更深入居民，坚持方法和原则，帮助社区中那些真正困难的需要帮助的人，用爱心、耐心、细心，将民政救助工作做细做深做实，让社区更温暖、更和谐、更稳定。
下期预告
“三三讲堂”是宝山路街道社工自己的社会工作大讲堂，也是社工相互分享学习交流的大平台，更是展示自我、共同成长的大舞台。
下期“三三讲堂”（十一月第二期），邀请到宝山路街道城运中心“12345热线”工单组优秀社工周小英和大家分享她和“12345”的故事——“一根热线联通居民百家事”。
欢迎宝山路街道的社工伙伴们积极扫码报名聆听~也期待更多伙伴们报名走上分享舞台~
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如有疑问，欢迎致电社工站
联系人：张老师
联系电话：36178623
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