11月20日早，#百雀羚化妆品涉嫌添加禁用原料基本属实#话题登顶热搜。
近日，上海市药品监督管理局针对网友举报信息发布举报答复书，答复书全文如下——
我局于2024年9月27日收到你关于上海百雀羚日用化学有限公司生产的化妆品涉嫌添加禁用原料的举报。
经核查，因举报内容基本属实，我局决定立案调查。
如不服本答复，可以自收到本答复之日起60日内向上海市人民政府申请行政复议，也可以在6个月内向上海铁路运输法院提起行政诉讼。
特此告知。
“百雀羚”是上海百雀羚日用化学有限公司旗下品牌，2008年曾获“中国驰名商标”称号。此前，“百雀羚”已连续两次获“上海市著名商标”。
百雀羚创立于1931年，是历史悠久的著名护肤品牌。
2017年，百雀羚受邀成为IFSCC（国际化妆品科技联盟）中国首个金牌会员，而此之前，在大会60多年的历史中，中国化妆品企业一直缺席。
随后，百雀羚发布针对近日舆论关注的添加禁用原料的情况说明:
网友评论
大白：这个牌子一一儿时的记忆。建立一个品牌，可能要几代人共同努力，但只要起了不良之心，信誉崩塌一瞬间。
一路走来：我原是百雀羚忠实的用户，百雀羚公司这不负责任的作法可是自我毁灭的节奏啊!
长青广东：查清问题，依法严处!
tjy 广西：化妆品行业得彻查!
快乐人生辽宁：我一直用的都是这个品牌，好失望失望。
今年 9 月 6 日，一则来自中国消费者报的消息引起了广泛关注。记者针对百雀羚旗舰店等网店展开了深入调查，其中店内一款被称作“镇店淡纹霜”的产品引发了诸多疑问。
该产品在宣传中多次着重强调“1 小时极速淡纹 37%”，这一极具吸引力的表述无疑抓住了众多消费者的目光。然而，当记者向该旗舰店客服求证这一惊人效果是否属实之时，客服并未给出正面回应，只是称“实际使用效果是因人而异的”，随后发来一张图片说明，指明“数据来源于第三方检测机构”。
为了进一步核实这一宣传的真实性，记者在国家药品监督管理局官网国产普通化妆品备案信息中进行查询，结果发现，该产品功效评价结论一栏显示，根本没有店铺所大肆宣称的“1 小时极速淡纹 37%”这一内容。
这一情况不禁让人深思，百雀羚作为知名品牌，在产品宣传方面应当更加严谨和负责。这种夸大其词的宣传方式，不仅可能误导消费者，还可能损害品牌自身的声誉和形象。对于消费者而言，在面对各类眼花缭乱的产品宣传时，更应保持理性和警惕，审慎做出购买决策。
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