11月20日，百雀羚回应网络上出现一些关于百雀羚"违法添加禁用原料"的争议。说明内容显示，此次主要涉及的"禁用原料"是百雀羚曾在2021年生产的"水嫩净透精华洁面乳"产品成分中添加"圆叶牵牛提取物"。百雀羚涉及该原料的个别产品是在2021年5月26日之前生产，不违反《已使用化妆品原料目录(2021年版)》的规定。此外，2021年4月25日，百雀羚已经对该产品配方进行了调整并通过备案。2021年5月26日之后，百雀羚没有再生产过任何添加有该原料的产品，不存在违法添加禁用原料的行为。
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企查查APP显示，"百雀羚水嫩净透精华洁面乳"备案中，最后一次涉及"圆叶牵牛提取物"的发证日期为2017年3月5日，2021年3月23日注销该产品。于2021年4月25日新备案"百雀羚水嫩净透精华洁面乳(新配方)"中，已无"圆叶牵牛提取物"。
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