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作者：舒紫花 校审：林德燊 排版：习丌
通过数字化转型和创新营销活动，飞鹤不仅提升了消费者的购买体验，也加深了消费者对品牌的信任和忠诚度。然而，活动时间的限制、扫码体验的技术障碍等因素在一定程度上影响了活动的普及度和参与度。
飞鹤，自1962年创立以来，已有60多年的历史，是中国最早的奶粉企业之一。 飞鹤一直专注于针对中国人体质研制奶粉，对中国宝宝体质特点及需求展开大量研究，开创多种提升奶粉对中国宝宝体质适应性的技术、配方与工艺。飞鹤奶粉在中国婴幼儿配方奶粉市场连续5年位居第一，在全球婴幼儿配方奶粉市场连续3年销量第一。飞鹤星飞帆作为飞鹤旗下的一款婴幼儿配方奶粉，以其高品质和科学配方受到许多家长的青睐。飞鹤今年多次推出扫码集罐活动，以回馈消费者。
活动评价
奖品自选性增强用户体验
飞鹤的扫码领红包活动提供了现金红包和奶粉兑换券两种奖励方式， 满足了不同消费者的个性化需求。对于追求即时回报的消费者，现金红包提供了直接的经济激励；而对于注重长期价值和产品使用的消费者，奶粉兑换券则提供了额外的产品福利。 这种灵活性和自主性大大提升了用户的满意度和活动的吸引力。
位置限制对窜货的控制
飞鹤通过全链路数字化管理，为每一罐奶粉提供了唯一的身份识别系统——一物一码，这不仅是产品的溯源系统，也是货品的全流程管理系统。飞鹤通过添加位置限制的二维码，有效地控制了窜货行为，确保了产品的正常市场流通秩序，保护了合规经营者的利益，同时也维护了消费者权益，防止了假冒伪劣产品的流通。这种数字化转型提升了品牌的信任度，让消费者对产品的新鲜度和安全性更有信心。（点击链接，了解详情：）
活动时间限制的双刃剑
飞鹤的活动虽然受欢迎，但活动时间的限制也成为其一大短板。 由于飞鹤的活动周期较短，一些消费者可能在活动结束后才得知相关信息，从而错失了参与机会。这种情况不仅让消费者感到失望，也限制了活动的影响力和覆盖范围。因为活动时间的限制，一些潜在的消费者可能因为时间上的不匹配而无法参与活动，这直接影响了活动的参与度。飞鹤需要考虑如何通过其他方式来弥补这一限制，比如延长活动时间或者增加活动的频率。
扫码体验的挑战
不少消费者反映飞鹤的扫码活动存在技术障碍，如扫码困难，经常显示扫码失败。尽管飞鹤添加了防翻拍功能以防止“羊毛党”偷扫，但这也给普通消费者带来了不便，影响了他们的参与体验。（点击链接，了解详情：）
总结
飞鹤作为中国婴幼儿配方奶粉的领军品牌，凭借其深厚的历史积淀和对产品质量的不懈追求，赢得了广泛的市场认可和消费者信赖。其在科研上的持续投入和产品创新，使得飞鹤的产品能够更好地满足中国宝宝的营养需求，同时也展现了品牌的前瞻性和创新能力。
米多创始人王敬华认为，数字化营销是应用工具，营销数字化是动力系统。通过数字化转型和创新营销活动，飞鹤不仅提升了消费者的购买体验，也加深了消费者对品牌的信任和忠诚度。然而，飞鹤的活动也存在一些挑战，如活动时间的限制、扫码体验的技术障碍等因素在一定程度上影响了活动的普及度和参与度。尽管如此，飞鹤的品牌实力和市场地位依然稳固，其在消费者服务和产品质量上的持续投入，将进一步巩固和扩大其在新一轮价值链重构中的消费者信任优势，为品牌的长远发展奠定坚实的基础。
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