当前，2025年医保征缴工作已进入攻坚阶段，为有序推进城乡居民基本医疗保险参保缴费工作，让医保政策惠及广大居民，切实减轻群众就医负担，重庆市潼南区塘坝镇人大开展系列活动调研医保工作，助力加快医保征缴工作进度，让群众健康有“医靠”。
“悠悠民生，健康最大。”为做好2025年度城乡居民医疗保险征缴工作，塘坝镇人大以人民为中心，将医疗保障政策落实工作当成重大民生工程，作为当前监督的重点，加大对医疗保障服务工作监督力度，提高政府服务群众能力水平，激发居民涌跃参交医保，确保人人享受医疗健康保障。在深入开展调研活动中聚焦群众关注的热点难点，注重“三结合”，采取讲政策、送信息、送服务等措施，打通群众办事的堵点卡点，将调研变成了解民生、听取民意、改善民生的过程。
结合全镇实际，破解医保征缴难题。打好医保政策宣传组合拳，人大代表以集中宣传、进村入户、线上+线下等方式，让医保政策走进千家万户，激发群众参保积极性和主动性，破解“凭啥子缴”的难题。广大代表进驻各村人大代表联络站开展接访问访活动，宣传最新医保政策，解决群众遇到的实际问题。针对群众反映买医保人多打挤、跑几趟才办得下来等情况，人大代表提出优化服务措施提高服务效率的建议，采取“互联网+医保”服务的办法，推行“一件事一次办”，一窗口受理、一网通承办、一站式结算。针对务工在外的参保人员推行一个电话办理的服务方式，方便群众更好更快办理医保手续，满足群众“随时办”的服务需求，破解“不愿缴”的难题。发挥“办事员”作用，针对使用老年机人群和不会网上办理医保的人群，手把手教会或帮忙代办医保缴费业务，让群众办事不走弯路或“零跑腿”，打通医保服务群众“最后一公里”，破解办理医保“难得跑”的难题。
结合送医上门，推动医保政策更多惠及群众。发挥人大代表密切联系群众的优势，开展“人大代表进村组村医上门送健康”活动，村医提供免费查血压、查血糖、查视力的健康服务，指导慢病患者安全用药，讲解健康知识。人大代表熟悉掌握医保政策和线上购买医保操作流程，将城乡居民医疗保险政策送到农户身边的同时开展咨询服务，耐心解答群众关心的医保待遇、缴费方式等问题，做到政策解释精准，应对解读详实，疑难问题解决秒回，推动医保政策更加深入人心，通过落实医保政策系牢联系群众的纽带。
结合关注重点，当好“民生服务员”。在调研中代表们发现，行动不便、高龄老人、困难群体、不会使用老人机或不会使用转账服务的群众办理医保不方便，影响医保缴费工作进度，为此，镇人大发挥监督作用，督促医保经办人员提供热情周到的服务，上门提供代办业务，做到服务群众“零距离”，以重点突破带动整体推进，确保医保参保“不漏一户”“不落一人”，切实提高群众的参保率，维护广大群众的切身利益，获得基层群众的广泛认可。
塘坝镇人大依法监督，保障医保征缴工作规范高效，第四季度季会上将专项评议镇社会保障所工作，听取医保等保障工作情况汇报，开展满意度测评，替群众检查好这个‘医靠’到底牢不牢固，并为高质量做好医保工作提出切实可行的意见建议，持续增进参保群众健康福祉。
（塘坝镇人大办 陈雪梅供稿）
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