为了提高客户的反诈意识，提升客户的反诈能力，工行邢台冶金运河支行持续开展反诈宣传活动，立足厅堂，将反诈知识送达所有客户，做到反诈宣传“零距离”，护好群众“钱袋子”，筑牢全民“防火墙”。

工行邢台冶金运河支行通过网点内的大屏电视设备循环播放反诈小视频和标语，提高客户的观看率和参与度；在营业网点内部摆放反诈宣传展架，内置反诈宣传折页，便于进入网点的客户随时取阅；在显眼位置张贴反诈宣传海报，通过图文并茂的方式向客户传递反诈信息。

该行充分利用客户等候办理时间开展反诈骗微讲座，通过生活中最近发生的真实案例，主动向客户介绍诈骗的常见手段、特征及危害性，发放反诈风险提示宣传海报，提高客户的防范意识，增强客户的反诈能力。

在客户办理转账、汇款等涉及资金流动的业务时，该行工作人员主动提示客户防范诈骗，并核实对方账户信息；同时，银行工作人员实时跟进对反诈业务的学习，提高识别诈骗手段的能力，以便在业务办理过程中及时发现并阻止诈骗行为。

通过反诈宣传，客户纷纷表示，以前只有防范诈骗的意识，但对诈骗手段了解不多，觉得诈骗距离自身比较遥远，现在通过真实案例知道了如何识别诈骗，感觉生活更加安心，为银行的工作人员点赞。反诈宣传的重要性不言而喻，工行邢台冶金运河支行将持续进行反诈宣传，将此项工作做实做细，让更多客户始终保持警惕，保障财产安全。马红霞