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网友留言： 我是金沙镇朱庄社区5号楼的居民，我们家的暖气到今天为止仍然是冷冰冰的，没有一点点温度，家里很冷很冷，暖气到今天为止没有热，没人解决这个问题，主要是家里有几个月的小孩，太冷了。辛苦领导帮忙处理。

武威市人民政府办公室

2024-11-18回复如下：

网友：

您好！您在“人民网·领导留言板”留言，反映供暖有关问题，市政府高度重视，即责成市住建局核实办理，现将有关情况答复如下：

经核实，凉州区金沙镇朱庄社区由城区集中供热公司城西热源厂朱庄社区换热站负责供暖，今冬供暖工作于11月1日正式开始。接到您关于家中暖气不热反映后，供热公司立即联合社区物业进行了入户检查，发现问题原因为室内供热设施积气所致，经现场排气后，您家供暖恢复正常。经回访测温，您家中室温为客厅22.1℃，阳卧22.5℃，阴卧22.4℃，达到供暖质量标准（18℃±2℃）。

市政府已责成市住建局强化供暖监管，督促城区集中供热公司做实做细各项供暖工作，想方设法保暖保供。同时，增强供热服务意识，积极开展“访民问暖”行动，主动上门排查解决“供暖不达标”“暖气不热”等问题，确保群众安全温暖过冬。

市住建局已通过电话向您反馈了核实办理结果。如您还有不清楚事宜，可向市住建局咨询（电话0935-2253429）。

感谢您对我们工作的支持和关心，欢迎继续提出宝贵意见和建议。

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