2024年三季度,保险相关舆情信息共3298w+条,波动较平稳。低空经济热度持续上升,保险机构抢滩布局。此外,多家金融机构试水微短剧,但营销效果有待验证。由知微金誉出品的《保险业季度洞察分析报告》,以政策及数据、行业舆情动态、市场营销洞察、市场风向洞察、品牌传播洞察和行业敏感事件等为主要分析内容,把脉保险业发展动向,为行业相关企业的声誉风险管理与营销工作提供参考与建议。
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01
宏观风向标
政策通知:监管强化,人身险预定利率调降
三季度,保险业迎来新“国十条”,监管进一步强化。
8月2日,金融监管总局下发《关于健全人身保险产品定价机制的通知》,宣布分批下调人身险产品预定利率。
9月11日,国务院印发《关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》,明确未来保险业发展的强监管、防风险与促高质量发展三大主线。
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02
洞察行业脉搏
热搜/热榜:行业话题为主,9月热搜最多
据 知微舆论场 ,2024年三季度,保险行业及机构共登上主流媒体平台热搜主榜84次。保险行业相关热搜共50条,占比59.52%,机构相关热搜共34条,占比40.48%。
9月,热搜条数最多,共计42条。主要话题为“民政部辟谣发布中国养老保险App”等。9月9日, “多家保险台风摩羯后开启理赔通道”,出现传播小高峰。
8月,热搜次数共计27条。主要话题为“王廷科不再担任中国人保党委书记” “让房屋保险同汽车保险一样普及”。8月28日,“5家保险公司暂停互联网财险业务”,出现传播最高峰。
7月,热搜次数共计15条。话题较分散,未出现明显波动。
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03
市场风向观察
低空保险:头部机构纷纷抢滩 风险保障难题待解
人保财险、平安产险、太保产险“老三家”为代表的头部机构已经抢先一步发布相关产品或保障方案。
人保财险方面,4月11日,中国人保在投资者互动平台表示,公司已开展低空经济相关政策研究,并积极对接低空经济头部企业开展保险需求调研。7月,人保财险相继在广东和浙江签发民用无人驾驶航空器保险(“低空保”)保单,为低空飞行器提供财产损失、第三者责任、上机人员责任等主要风险保障,并覆盖链路丢失、操作失误、外部撞击等特殊风险,破解低空经济发展缺少专业风险研究和专属保险保障难题。7月4日,人保财险广东分公司与亿航智能签订了全国首单“低空飞行器专属保险合作项目”,为首批EH-216S无人驾驶载人飞行器提供专属风险保障。
平安产险方面,4月12日,推出“平安低空经济护航者”综合保障方案,涵盖职业过失风险、产品质量缺陷和网络安全等延伸风险,以及研发场景、城市治理、物流配送和人员运输等多应用场景风险。8月,平安产险在深圳落地全国首单低空领域政府救助保险,成为全国首单政府投保的低空经济领域三者责任保险,聚焦政府关注的三者风险,保障辖区内空中飞行器及运行物体三者责任风险,为低空经济快速发展带来的潜在风险和公众安全问题进行兜底。自2024年以来,平安产险深圳分公司在低空经济领域已为企业提供了超过68.8亿元的风险保障。
太保产险方面,4月18日,太保产险苏州分公司公示低空经济布局成果。9月,中再产险与太保产险共同发布“低空经济第三者责任险”保险创新成果。
此外,国寿财险与中再产险共同开发了“低空经济运营管理平台风险保障综合解决方案”,在上海金山区政府的支持下,将创新方案嵌入政府的低空经济管理平台,实现了保险与空中交通管理平台的标准化和线上化数据要素对接。
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04
解锁增长密码
微短剧:金融机构投身短剧赛道,三季度作品密集上线
短剧的风亦吹到了金融业,三季度越来越多的金融机构通过短剧,甚至是爽文短剧的形式来进行产品营销或投资者教育,利用短视频平台占据用户碎片化时间,以具象化、符号化的内容引发关注,提升品牌曝光度。
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05
热门事件汇总
正负面事件TOP20:保险赔付占比较高
据 知微事见 ,2024年三季度,保险业及保险机构TOP20正负面话题中,仅1个事件影响力指数大于60,定性为较大事件。
正面事件集中在灾后赔付、高管任职、营销宣传。 负面事件集中在法院公布险企拒赔案例、高管被查、偿付能力不达标、监管处罚。
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