在全球化竞争日趋激烈的当下，科技型企业作为创新发展的核心驱动力，承载着推动经济转型升级、增强国家竞争力的重大责任。工业设计，作为科技创新不可或缺的一环，其在提升产品附加值、塑造品牌形象及强化企业核心竞争优势方面的作用愈发显著。
为了深入探讨AI技术蓬勃发展背景下，医疗装备行业如何有效应对新挑战并把握新机遇，从而为企业开辟出一条转型升级与创新发展的新路径，“工业设计赋能科技型企业高质量发展创想汇”活动，特别邀请智家设计联合创始人、首席设计官赵东阁带来《AI时代，全新定义高端医疗装备》主题分享。
智加设计联合创始人、首席设计官
从全球制造业的发展趋势来看，工业设计的发展经历了1.0到4.0时代的演变，设计风格也随之不断变迁。这一演变过程在不同领域的产品设计中均有体现。
以智能手机为例，在1.0时代，诺基亚手机以其饱满的造型、流线型的曲线以及繁杂的色彩设计为代表。然而，2007年苹果手机的出现彻底颠覆了这一传统设计风格，引领智能手机设计向简洁、智能化的方向转变。
在汽车设计领域，1.0时代的奔驰、宝马等汽车的内饰风格同样繁复、饱满，细节丰富。但随着科技的进步和审美的变迁，现在的汽车设计越来越趋向于轻薄化、简洁化，并融入了更多的科技化互动智能元素。
与此同时，医疗装备的设计也在不断更新迭代。20年前，西门子、飞利浦等国际领先品牌的医疗装备设计繁杂，与智能手机和汽车的设计相似，甚至令很多人认为产品设计必须拥有丰富的造型。但随着2.0时代轻薄化、科技化属性的加入，再到3.0、4.0时代强调的简洁化、智能化以及互动智能的融入，医疗装备的设计风格和人机交互方式都发生了翻天覆地的变化。
赵东阁指出，这三个案例充分表明，设计的发展趋势正在从以产品为中心向以用户愿景为中心转变。为了进一步说明这一点，他围绕三句话进行了阐述。
1
智能化时代来临，所有行业的产品都在朝着强交互场景化的方向推进
这句话揭示了设计的未来走向，为设计的全新定义提供了契机。赵东阁强调，全新定义设计的方法核心在于“以人为本”，即以用户的愿景为中心。他通过绿皮火车与高铁的对比，阐述了以用户愿景为中心设计的重要性。
传统的绿皮火车，其创新模式往往局限于对产品本身的微小改进，比如提升运行效率、美化外观或提升乘坐舒适度等。然而，当以用户愿景为中心进行思考时，更多期望的是火车能否像飞机一样，提供舒适快的旅行体验，并确保准时送达目的地。这种设计方法能够促使设计师跳脱传统的产品思维框架，不再受限既定的规则和模式，通过打破常规，深入挖掘并真正满足用户的实际需求，创造出更加贴合用户期望的产品。
2
随着交互方式的改变，产品越来越关注用户的情感和心灵层面
在设计过程中，设计师们开始更加关注“用户画像”这一问题，致力于全方位探索并理解用户需求。这不仅仅局限于产品的功能性层面，而是深入到用户的日常生活习惯、心理特征、情感寄托以及社会角色等多个维度。在此基础上，设计师还需深入理解大脑的感知层、交互行为层和价值情感层这三个层次，并将它们紧密结合，以打造全方位打动人心的产品。同时，马斯洛的动机理论（该理论是一种心理模型，解释了人类发挥其全部潜力所必须满足的不同层次的人类需求）为设计师提供了重要的设计思考方向，赵东阁建议将马斯洛动机理论与大脑思维的三个层次相融合，再将工业设计中的所有行为和方法与之结合，形成一条清晰的产品打造路径，旨在创造出既满足功能需求又富含人文关怀和情感元素的作品。
3
产品与用户进行360°无死角交流，从而在客户心中建立起情感价值
这句话是对产品与用户互动及其产生的情感联结的简洁化定义。赵东阁强调，设计师在构思产品时，不能局限于功能和价值认同这两个基本要素，应当投入大量精力去探索客户在功能性和情感层面对产品形成的双向认同。在这个过程中，智能化特性和卓越的功能表现起到了至关重要的作用，它们全面且深刻地捕捉了产品与用户之间复杂多样的联系，最终助力设计师创造出既美观又用户友好的产品。
演讲最后，赵东阁展示了智加团队在质子治疗系统、手术机器人、智能化装备等方面的创新成果，以及在医疗装备设计领域的成就。其中，他介绍的质子治疗系统是医疗场景下最昂贵的设备之一，通过“以人为本”的设计理念，将“化茧成蝶”的概念融入产品设计之中，为患者带来生命的希望，该产品荣获了包括发明专利金奖、红点奖等在内的十多项国际大奖。
赵东阁的精彩分享揭示了AI时代医疗装备设计的新趋势和新方法，为设计界提供了宝贵经验和重要启示。在智能化时代下，设计师唯有以用户愿景为中心，不断创新、不断突破，才能打造出更加智能化、人性化、情感化的医疗装备，为人类健康保驾护航，推动医疗行业迈向一个更加先进、高效且可持续发展的新阶段。
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