“我们党支部‘五心三承诺’的做法是，做好诉讼服务时要热心接待群众、细心倾听案情、真心提供帮助、耐心明理释法、诚心排忧解难，做到服务当面到位、责任当面落实、问题当面解决。”11月4日，金昌中院第一党支部书记向前来交流党建工作的金川集团总部机关党委党务干部介绍道。今年以来，第一党支部聚焦“争创满意窗口、争创服务标兵、争创一流品牌”目标，认真践行“五心三承诺”支部工作法，把抓党建“最大任务”与抓服务“践行宗旨”深度融合，不断增强人民群众的司法获得感和满意度。
品牌赋能，让诉讼服务便民高效
诉讼服务中心是司法便民的第一道窗口，是联系群众的纽带和桥梁。第一党支部持续深化“诉讼服务示范岗”品牌内涵，不断拓展12368热线“一号通办”能力，在立案、信访窗口设立“党员先锋岗”，提供网上立案、网上缴费、网上鉴定等诉讼服务全流程在线办理，真正让数据多跑路、群众少跑腿。为了引导党员干警自觉提高诉讼服务水平，定期组织开展“优秀大家评”活动，对3名共产党员进行表彰，为6名“先锋党员”授牌加星，通过对标找差、比学赶超，形成了人人敬业讲奉献、团结进取办实事的生动局面。
如我在诉，让公平正义更有温度
“儿子外出打工，我又没有文化，害怕到法院，啥都说不清……”张某在电话里忧心忡忡。面对群众的顾虑和担忧，第一党支部始终践行“如我在诉”理念，在诉讼服务大厅导诉台安排专人指引、帮办，通过问声好、倒杯水、耐心听等小事小节，让群众切实感受到司法温情，也让“诉讼服务示范岗”品牌越擦越亮。结合开展党纪学习教育，把法官职业道德、行为规范和司法良知教育贯穿其中，干警思想觉悟不断提高，工作作风全面改进，支部的向心力、凝聚力和战斗力进一步增强。
结对共建，让司法为民付诸行动
“我的朋友借了钱四年了还能要吗？”“我购买的房子质量有问题，可以不交物业费吗？”……在金川区昌荣里社区广场，居民们把两名法官围在中间，纷纷提出困惑自己的法律问题。法官结合审判实务中的典型案例，紧扣民法典规定，对居民提出的婚姻家庭、物业管理、民间借贷等问题进行细致的讲解。这是第一党支部在开展“让我们的家园更美好”主题党日活动中，能动履职、主动服务群众的一个缩影。把主题党日活动阵地搬到社区广场、工地现场、田间地头，用老百姓听得懂的“乡土话”、能信服的“小故事”，开展法治讲座、提供法律咨询，切实提高群众防骗反诈意识，守好群众“钱袋子”，让司法为民成色更充足。除了普法宣传、环境整治，党支部还组织干警深入帮扶村开展“守望互助暖民心”结对关爱活动，用实际行动帮助解决实际困难，推进多样化、全方位的司法服务取得了积极成效。
先锋引领，让党员队伍彰显担当
坚持“高标准、严要求、快节奏、细作为”的工作基调，持续深化“四强”党支部创建工作成果，创新实施政治引领、强基筑垒、融合互促、品牌赋能“四大行动”，促进党建与诉讼服务、审判执行、队伍建设等各项工作相融共进、全面过硬。在党建引领下，党员队伍精神面貌焕然一新，作风、效能全面提升，第一党支部被市直机关工委评为“四强”标准化示范党支部，被市中院党组评为2023-2024年度“先进党支部”。立案信访服务综合评价一直位于全省法院前列，政治部被省人社厅、省法院评为“全省法院先进集体”，被最高人民法院评为“全国法院先进集体”，办公室被省法院评为“全省法院行装财务先进集体”，《做好‘五篇’特色文章 打造无烟司法机关》入选中国控烟优秀案例集，一名干警被评为“2023年度数字法院年度人物”……一份份荣誉和成果带动激励着全体党员干警团结奋斗，为加快建设幸福美好现代化新金昌贡献司法力量。
供稿：金昌中院第一党支部 编辑：金昌中院研究室
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