在新兴经济模式蓬勃发展的当下，新业态劳动者群体日益壮大。然而，部分新业态劳动者也陷入了拖欠工资的困境，小美就是其中一员，她毕业后入职了一家旅游公司担任主播一职，通过某平台直播的形式售卖景区门票，由于老板增加了直播时长，小美认为这一行为侵犯了自己的劳动者权益，于是选择离职。离职后由于公司一直拖欠未结算工资，小美将公司起诉至开封市龙亭区人民法院。
龙亭区法院将案件分流至龙亭区劳动争议多元化解中心，该中心由龙亭区法院、人社局、区工会、司法局四方联合成立，经常性开展劳动争议纠纷的调解工作。人民调解员赵好景受理了该案，她第一时间联系原告小美了解案件的详细情况。小美在父母的陪同下来到了龙亭区法院调解室。赵好景了解到，小美刚大学毕业，入职这家公司签订的劳动合同中明确规定了上班时长及薪资待遇，“主播这个工作真的很累，每天4小时连续不停的上播让我的身体有些吃不消，那天老板又突然通知我上播时间增加1小时，真扛不住，我就离职了。”小美悻悻地表示道。赵好景查看了小美提供的证据资料，并询问小美双方的争议点，小美表示老板拖欠工资的理由是她没有提前一个月提出离职申请。赵好景了解了案件情况后对小美说道：“对于拖欠劳动者薪资的案件，我们会保障劳动者的最大权益，为劳动者撑腰。在你们的劳动合同中明确显示了工作时长和薪资待遇，突然增加工作时长没有和你商量，是公司的不对。但是，合同中也规定了员工离职需提前一个月提交离职申请。你年纪比较小，刚毕业，初入社会，遇到这种事情冲动了。小姑娘，你站在公司的立场上思考一下，你的这种行为是否也给公司带来了困扰。”人民调解员赵好景情真意切的态度让小美也反思起了在此事件中自己的不足之处，她当即表示作为自己初入社会的第一份工作，自己的做法确实欠考虑，以后做事会考虑全面再做决定，希望赵老师可以帮自己多和公司方沟通。
下午，赵好景给公司打去了沟通电话，公司方果然对小美“不辞而别”的做法有极大的不满，公司方表示，小美的做法造成了公司账号断播，给公司也造成了经济损失。赵好景耐心安抚着公司方的不满情绪，表示小美已经意识到自己的行为有些冲动，作为公司方来说，增加工作时长也没有提前告知职工，这件事双方都有责任。
经过沟通协商，在区工会工作人员的见证下，公司方同意支付拖欠小美的工资，促使双方达成和解，明确了工资支付的具体时间、金额及方式，为小美争取了应得的劳动报酬。
这次调解不仅为受困的新业态劳动者送去了“及时雨”，也为构建和谐稳定的新业态劳动关系树立了典范。龙亭区劳动争议多元化解中心将进一步完善多元纠纷解决机制，发挥其多元联合，府院联动的优势，让劳动者在法治的阳光下安心工作，劳有所得。
供稿：开封市龙亭区人民法院
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