近日，河南交通投资集团有限公司周口分公司工作人员将一面印有“热情为人民服务 真诚为群众解忧”的锦旗送到周口市公安局交通警察支队车管所业务大厅负责人潘奕帆手中，对车管所工作人员热心周到为企业提供便捷高效的服务表示赞许和感谢。
原来是该企业近期由于进行了整合重组，需将原分散在多家公司的40多台车辆变更或转移到该企业名下，于是公司就派员到车管所咨询业务办理流程和相关资料。车管所大厅负责人潘奕帆了解情况后，考虑到该企业需要办理业务的车辆较多，业务种类不一，各台车当前的状态信息也不明确。按正常工作模式，估计办理周期较长，还可能需要该企业工作人员来回奔波多次。
潘奕帆随即将情况向所长赵春来和副支队长彭森进行了汇报，建议为该企业开启“绿色通道”进行业务办理。彭森、赵春来同意了潘奕帆建议，并要求其与企业工作人员做好对接，高效规范解决企业需求，同时安排车管所其他相关人员做好保障工作。
潘奕帆与企业工作人员添加了联系方式后，就安排其返回单位整理车辆相关资料。期间，潘奕帆根据企业提供的车辆名单，逐一对车辆进行了信息核查，对车辆未检验、违法未处理、手续缺失等异常状态进行了分类整理。综合所有车辆信息后，潘奕帆又统筹联系车辆检测机构和车管所相关业务窗口对车辆进行检验、开具罚单、补办资料等工作。
在各单位的配合下，很快所有车辆均到达正常状态。然后，潘奕帆又指导企业工作人员利用车管所业务低谷时间段，分批次到车管所办理了车辆变更、转移业务。就这样，11月11日中午，该企业所有车辆顺利完成相关业务的办理。该企业负责人了解情况后，对周口公安交警热心周到的服务表示由衷的敬佩，于是特意安排工作人员送上一面锦旗表示感谢。
一面锦旗，一份肯定，都是真诚为民、贴心服务的深度诠释。下一步，支队车管所将继续以提升窗口服务水平为抓手，不断完善各项便民利企措施，助力优化营商环境，切实做好服务企业发展，不断提升企业和群众的满意度。（魏健）
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