来源：观澜新闻
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相比于供热初期相对“含蓄”的气温，天气预报显示，周末兰州市将迎来降温，最低温度降至零度以下。供热企业是否做好准备？相关部门又将如何应对？记者进行了走访。
供热企业：适时调整供热参数 加大巡检力度
为有效应对降温天气，兰州范坪热网有限公司根据兰州热力集团有限公司的统一部署，已于11月14日向华能甘肃能源开发有限公司范坪分公司致函要求进行一次管网升温升压操作，同时对所属130座热力站下达二网升温调节指令。“根据客服工作人员回访及‘访民问暖’入户测温情况，辖区内用户家中温度已明显升高。”兰州热力集团范坪热网有限公司相关负责人说。
调整供热参数的同时该公司对各热力站设施设备及重点部位进行了检查，确保管网以及设备设施的安全稳定运行，降低供热设施设备的故障率。“目前，物资保障部门储备充足，抢修中心全天24小时待命，如遇突发事件，保证快速处置应急突发情况，用最短的时间恢复供热。”该负责人说。
记者从兰州热力集团西固热网分公司了解到，为应对此次降温天气，该公司也已提前联系电厂提升供热一次管网温度、压力等参数。另外针对各热力站进行了二次网温度参数调整。“我们要求各级值班人员做好在岗值班保障工作，及时处理相关问题，要求各部门做好降温期间的管网巡检、维护及维修工作，保证西固区安全稳定、持续供热。”该公司相关负责人说。
大型供热企业严阵以待，社会面供热企业也没闲着。兰州市安宁区宝和园热力公司副经理姚志刚介绍，公司将根据气温变化情况及时调整供热参数，确保辖区用户家中温暖。
相关部门持续推进“访民问暖”行动
记者从兰州市供热服务中心了解到，自11月1日以来，“访民问暖”第二阶段累计走访供热站点559个，走访小区4423个、住户922279户，累计发现问题1780个，解决问题1780个。11月19日走访供热站点202个，小区688个、住户51681户，新发现问题36个，解决问题36个。
兰州市供热服务中心相关负责人介绍，11月26日至供暖季结束，“访民问暖”进入常态排查阶段，兰州市供热服务中心将持续开展重点区域巡查和全域抽查、检查，收集居民群众意见建议，抓好突出问题整改落实，确保“访民问暖”行动取得实效。
同时加强“访民问暖”督导检查，对重点区域供热站点、小区居民，进行入户走访查看。另外，对各县区“访民问暖”情况加强督导检查、确保不漏一家企业（站点）、不落一个县区，及时发现、帮助协调解决问题，尽全力做到投诉不出小区，矛盾化解在小区，有效降低供热投诉；并加强重点节会极寒天气期间走访力度，加大入户走访力度，及时消除供热矛盾隐患，保证极寒和持续低温天气下居民室温达标。
主编 | 狄春华
责编 | 刘前勇
编辑 | 岳青、濮颖
值班编辑 | 杨晶宇
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