这两天,前首富、农夫山泉创始人钟睒睒的“火力全开”成为舆论焦点。

这个千亿身家的富豪,罕见地抨击了抖音和拼多多。

首先应该对钟睒睒的直率表达点个赞。在商业领域,尤其是顶级富豪圈,大家往往维持“一团和气”,很少像这样撕破脸皮。敢于打破这种沉默,直指行业痛点,属实是难得的“真性情”。对错与背后动机暂且不论,起码这种坦诚的表达让人眼前一亮。

钟睒睒的怒火是有来由的。

今年上半年,农夫山泉和他本人遭遇了一场荒谬的网络暴力。他的母亲在此期间离世,品牌则因一个瓶盖设计被莫名与“岛国文化”挂钩,甚至被部分网络群体攻击为“卖国企业”。作为一个民营企业家,他没有得到应有的保护,令人愤怒。

不过,钟睒睒对抖音和拼多多的批评,也暴露出他的思维局限性,甚至可以说他是反市场的。

抖音和拼多多确实不完美,但如果要批评它们,钟睒睒的角度显然不够新颖。 他应该多向年轻人了解互联网,多深入穷人中体会生活疾苦。

网络暴力的确是一个严重的社会问题,但所有的锅不见得都要由算法平台来背。算法有时会放大恶性内容的传播,但网暴的本质仍然是社会文化和教育的缺失,以及法律的不完善。网暴背后的键盘侠,是一个个活生生的人,这些人可不是抖音培养出来的。

钟睒睒指责拼多多的低价策略破坏价格体系,但忽略了拼多多的成功是消费降级背景下的市场选择。经济压力加剧使消费者对价格更为敏感,拼多多通过“拼单”降低商品价格,满足了低收入人群的需求。它的崛起,是市场规律和社会现实的必然结果,而非简单的“劣币驱逐良币”。

钟睒睒暗指直播带货缺乏品牌忠诚度。但事实上,直播带货是对传统销售渠道的一次革命,它降低了营销成本,提高了产品曝光率。新生代饮用水品牌正通过直播带货快速抢占市场,受冲击最大的恰恰是农夫山泉这种传统强势品牌。

或许钟睒睒应该读一读亚当·斯密的这句话:“我们期望的晚餐,并非来自屠夫、酿酒师或是面包师的恩惠,而是来自他们对自身利益的特别关注。”

抖音和拼多多的崛起正是这一经济规律的写照。

十年前,中国的大规模互联网基础设施建设降低了上网门槛,智能手机的价格压低至几百元,使更多普通人接触到了互联网。在这样的技术背景下,碎片化内容的需求开始爆发。这是抖音成功的技术基础。

与此同时,公众对传统媒体的“假大空”叙事感到厌倦,更倾向于接受粗糙但真实的内容表达。抖音精准抓住了这种心理,为普通人提供了一个“看得懂”的内容平台,从而一跃成为国民级应用。

拼多多的成功则来自消费降级背景下的精准切入。经济下行压力让消费者对价格敏感度提升,拼多多以“拼单”模式降低商品价格,瞄准了手头拮据却有强烈消费需求的用户。这种“实惠为王”的策略,使得它迅速在高线城市和农村市场占据了一席之地。

抖音和拼多多,一个看准了公众对虚伪叙事的厌弃,一个抓住了贫穷而沉默的大多数的需求,这才是它们崛起的根本原因。

反观农夫山泉,起家的逻辑与它们并无二致。

上世纪末,中国公众对水污染问题的焦虑使瓶装水成为刚需,农夫山泉正是借助这一风口迅速发展,钟睒睒也因此成为数度登顶的首富。

因此,当钟睒睒质疑抖音和拼多多的价值时,他可能也需要思考:一瓶水,到底为社会创造了多少价值?它没有高科技含量,也没有明显造福民众,它的价值又该如何衡量?

谈到社会责任,这种质问也同样指向钟睒睒本人。

九年前,钟睒睒接受凤凰财经采访时被问到中国的水污染问题,却对水污染这一社会问题避而不谈。我想,在其他社会事务上,他应当也是不会关心的。

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于是,一个只知道闷声发大财的超级富豪,若干年后,就被一只回旋镖伤到了。

在昨天的文章《》里,我就说过,那些更有能力、更有资源的人,应当更关注底层、更关心社会,因为他们的“能力圈”更大,能够带来的改变也更为深远。

或许有人会为钟睒睒辩护:一个企业家本分经营自己的企业,已属不易,为社会发声未必是他的责任。然而,企业家的责任不仅在于经营企业。

以全球首富马斯克为例。作为特斯拉和SpaceX的掌门人,马斯克不仅推动了技术进步,还积极参与社会和政治议题。他公开支持川普,并将自己的全副身家押注在改变美国未来的愿景上。无论他的选择是否被认同,他至少用行动展现了对社会问题的关切。

而我们的首富钟睒睒则选择避谈敏感话题,在商业上,这挑不出毛病。但这样的姿态,也让人无法与他共情。

也当过记者的钟睒睒,显然忘记了自己的初心。

抖音和拼多多的崛起,本质上是技术进步与消费趋势同频共振的产物,它们的问题应被批评,但价值也需被正视。如果钟睒睒真正关心社会责任,与其质疑他人,不如从自身开始,思考如何为社会创造更长久深远的价值。

企业家不仅是市场的参与者,更是社会的一部分。当他们选择对社会议题闭口不谈时,社会问题的回旋镖终将飞回到自己身上。

以上,与钟睒睒以及其他企业家共勉。

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繁花》,怀念的是90年代的遍地机会