OVU20年 | 李丹：三次跨界，从容应对新挑战|李丹(蹦床运动员)|红桃k|运营|酒店|餐饮

我是一名幸运儿，跟随着集团的发展，从一个青涩的职场新人，逐步成长为能带领团队独当一面的经营负责人。这一路上我经历了从技能提升到管理能力提升，学会了如何带领团队，更重要的是我学会了如何保持一颗平和的心，面对成功和失败都能从容不迫。

20多年前，我还是一个刚走出大学校门懵懂的年轻人，怀揣着对社会和职场的好奇与憧憬，踏进了红桃K的大门。因为所学的房地产经营管理专业，所以被分配到时任执行总裁的黄总办公室，当时黄总不仅负责保健品业务，也正在领导启动丽岛花园项目。正是由于这个契机，让我能在黄总身边，近距离的观察学习一位成功企业家的工作方法、领导风范和决策智慧，这些使我终身受益并对我以后的职业成长产生了深远的影响。

我担任秘书工作，工作内容虽然重复琐碎，但每一件事都需要细心高效完成。印象最深的两件小事，一是我每天需要处理大量文件的收录转发和归档，包括外部信件、函件，各部门呈送的请示、报告、审批单据，公司领导之间批转的文件等等，有时一天下来就堆成小山一样。我做到了只要是经手的必须件件有记录事事有反馈，只要是归档的必须有分类有目录规整存放；二是因为工作关系我每天还需要接听拨打很多电话，那个时候手机还没有普及，查找电话只能通过翻阅记录号码的小本本。为了提高工作效率，当时我背下了几乎所有需要联系的部门或个人电话号码，能在看到来电显示时就知道对方是谁，能在领导需要找人时将号码脱口而出。这份工作让我迅速熟悉了公司的管理流程，也锻炼了我的协调能力和应变能力。

▲ 红桃K时期工作照

在担任秘书工作的10多年里，我亲历了集团前身联合置业的组建和变革，去工商局外资办等部门办理了无数次的变更手续。也是在这期间参与了丽岛物业、丽岛科技、光谷节能等产业链公司的设立与组建，眼见着公司从单一项目到多个项目，从开发公司转型为集团公司，一步一个脚印的发展壮大。不久之后，我被任命为集团办公室主任。

2012年12月我调任全派餐饮担任副总经理。这是我职业生涯中的一个重要转折点，意味着我从一个管理者转变为一个经营者。初创时的全派餐饮面临诸多挑战，我带领团队筹备开业了金融港全派餐厅、千宝美食汇、软件园全派食街、未来城全派餐厅等，这些餐厅经过后续这么多年的不断发展、调整、改造，现在依然在为各个园区提供着优质的餐饮服务。

2015年10月因工作需要我担任紫缘酒店副总经理，这是集团的第一家酒店也是个新的业态，与餐饮相比，酒店业还涉及住宿、会议、宴席等多个板块。我再次从零开始学习酒店管理知识，了解行业动态，协助总经理制订酒店经营策略，达成集团要求的经营业绩。

▲ 紫缘酒店时期工作照（左一）

3年前的7月，因为之前工作经历的积累，我被任命为中电网安总经理，负责网安基地运营，协调统筹物业、餐饮、酒店、能源等专业板块。网安项目是PPP模式建设，对参与管理运营各方和使用的各方来说，都是第一次经历，没有现成的经验可供参考借鉴，所有的工作方法和流程都需要探索磨合。

这个项目到我接手以来，因各种客观原因2年多一直没有回款。我带领团队从运营品质提升入手，同步推动绩效考核和政府审计。我清楚的记得当年的考核定在12月8日，那段时间为了迎接考核我和团队的小伙伴们对照几百条打分细则逐一整理材料，对上百个文件盒里的每一页资料都仔细检查保证正确无误，经常工作到深夜甚至凌晨。最终，资料的完整度和专业度获得评审专家组高度认可，结合现场品质检查和打分，顺利通过考核。经审计后当年我司可收到运营回款5000万元。当2021年12月30日下午款项到账时，整个团队都沸腾了，这是第一次打通了政府PPP项目从运营至考核到回款的全流程，使整个运营形成了闭环，为未来的运营工作指明了方向。