青岛西海岸新区王台街道台东路社区星火花苑A区共11栋楼、建成已有约20年，主电缆多年来已数次维修、断点过多，简单修复无法解决实际问题。今年夏天，电力供需格外紧张，不少群众产生了意见。王台街道环物委、台东路社区、小区业委会、瑞源物业、中港物业、星火集团、楼长、居民代表等各方组织了一场议事会，最终形成了解决方案，多方出资以最短时间更换主电缆480米，调派临时发电车为小区紧急供电4小时，小区红格长第一时间入户做好居民告知安抚……经过紧急抢修，小区用电恢复稳定。这是“红叶竹”物业管理机制下提升为民服务质效的微场景之一。
近年来，王台街道坚持以党建赋能红色物管，以建立“社区党组织—红格长—红管家—红叶竹”四级组织架构，全面提质小区共建共治，倾力打造“红叶竹”红色物业服务品牌。
台东路社区现有170栋居民楼、5574户、1.5万余名居民，按照每个红格300-500户居民不等，被划分为16个红格，每个红格配备1名红格长；红格又进一步细分为82个小红格，每个小红格涵盖50-100户居民，配备16名红格长、69名红管家、295名“红叶竹”，实现横向到边、纵向到底的红色组织全覆盖。
办好可感可及民生实事，王台街道依托“红叶竹”邻里工作室，以社区党组织为核心，街道环物委、社区居委会、业委会、物业服务企业共同参与，统筹社区治理与物业管理提升，构建起了“1+4+N”的“红叶竹”物业管理机制。全面参与小区公共资源共享、基础设施提升、环境卫生整治、文化惠民服务、物业服务改进等群众“急难愁盼”问题化解，先后妥善解决小区物业费收缴、健身器械更新、电梯维修、供水管网改造、公共设施大型维修等群众诉求220余件、惠及群众3600余人；响应群众诉求举办邻里节、社区运动会等活动10余场，公益性课堂20多场，新时代文明实践60多场，努力实现“小事不出小区，大事不出社区，难事妥善解决”。
“下一步，社区将继续吸纳社区‘合伙人’、建强红色‘朋友圈’，把辖区党员志愿者、居民群众、‘两新’组织等都拉入社区治理队伍中。不断织密多元主体为民服务、社区治理‘关系网’，真正把党的组织优势转化为小区精细化治理优势，加快打造组织有力、治理有效、生活有质、和谐有序的‘幸福家园’。”台东路社区书记宋亚萍说。
“红叶竹”取自“红业主”的谐音，寓意社区以业主为核心、以业主需求为导向，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，鼓励乐于参与小区治理的党员、志愿者自荐参与业委会选举和“小红格”建设，全力打造邻里共治新阵地。
（大众新闻记者 张忠德）
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