导读：对于以AI为长期战略、以应用驱动为主要路径的百度来说，这是一份AI应用成效不断显现的成绩单。
文/每日资本论
AI何时能够盈利？超级应用到底在哪里？这或许是困惑全球科技界的难题，但如今百度似乎推开了那扇神秘的窗。
11月21日晚，百度发布2024年第三季度财务报告显示，季度总营收336亿元，百度核心营收265亿元，归属百度核心的净利润75.4亿元，同比增长17%，超出市场预期。
更为重要的是，11月，文心大模型日均调用量达15亿次。相比去年Q4披露的5000万次，一年内增长30倍。
百度创始人李彦宏说：“文心大模型日益增长的调用量，证明我们强大的人工智能能力，正在获得更广泛的市场认可。”财报电话会上，李彦宏透露，百度将于2025年初发布文心大模型的新版本。
从数字层面来讲，百度正在全面开花。三季度内，百度推出ERNIE Speed Pro和ERNIE Lite Pro两款增强的轻量级模型，进一步扩展文心系列模型的丰富性。截至11月，飞桨文心生态开发者数量已达1808万。
此外，9月百度App月活用户达7.04亿，同比增长6%；据财报电话会，百度App的AI功能已覆盖其月活用户的近70%，与AI互动的用户使用时长更高，每日总互动次数可达数千万。同时在百度搜索上，已有超过20%的搜索结果页面涵盖AI生成内容。
季度内，百度核心在线营销收入188亿元。百度正在持续推进大模型对搜索的重构，并通过智能体等内容丰富搜索体验。百度文心智能体平台上已有15万家企业和80万开发者，在近期召开的百度世界上，百度文库和百度网盘联合发布工具类智能体“自由画布”，首日即有超20万人预约体验。
在智能云领域，百度更是表现出强劲竞争力。今年三季度，百度非在线营销收入为77亿元（11亿美元），同比增长12%，主要就是靠智能云业务带动。百度智能云三季度营收达49亿元，同比增长11 %，Non-GAAP 经营利润率同比提升。其中，AI相关收入占比持续提升至超11%。
IDC在8月发布的《中国人工智能公有云服务市场份额，2023》报告，百度数据显示，百度智能云千帆大模型平台已帮助客户精调了3.3万个模型、开发了77万个企业应用；百度智能云已拥有中国最大的大模型产业落地规模，超60%央企和大量民营企业，正在联合百度智能云进行AI创新。
在自动驾驶领域百度也表现不俗。截至10月28日，百度自动驾驶出行服务在全国累计提供超800万次的乘车服务；三季度内提供的乘车服务达98.8万次，同比增长20%。目前，第六代无人车已经在国内多个城市的公开道路上提供服务。
国内外投资者也对百度的这份财报给予了积极评估。惠誉评级确认百度的长期外币和本币发行人违约评级和外币高级无抵押评级为“A”，展望稳定。预期百度将继续维持其在国内搜索引擎和人工智能技术领域的领导地位，应可为百度未来在智能云业务和人工智能生成内容(AIGC)领域的变现增长奠定良好基础。此外，惠誉预计百度将专注于成本效益，并将保持较高的自由现金流利润率。
让大模型更加好用
那么，过去24个月AI行业最大的变化是什么呢？李彦宏的答案是，“大模型基本消除了幻觉”
不久前，李彦宏在百度世界2024大会上表示，依托检索增强（RAG）技术，大模型会利用检索到的信息来指导文本或答案的生成，从而极大地提高了内容的质量和准确性。这是应用爆发的基础。
毫无疑问，在大模型面世之后，众多用户反映最多的就是幻觉问题，这也是大模型广泛应用的最大限制之一。比如，针对长城、东方明珠、金字塔、爱因斯坦、贝多芬等特定地点、物品和人物，常常会出现张冠李戴的幻觉问题，让生成的图片“一眼假”，极大地影响了AI的实用性。
为此，百度开发了检索增强的文生图技术iRAG（image based RAG），将百度搜索的亿级图片资源跟强大的基础模型能力相结合，可以生成各种超真实的图片，整体效果远远超过文生图原生系统，去除了“机器味道”，质感更接近照片。
不仅如此，RAG技术极大地提高了AI生成图片的可用性。比如，在品牌宣传上，以前拍一组海报动辄大几十万元，但现在的创作成本接近于0。简单说，文心iRAG的商业价值体现在：无幻觉、超真实、没成本，立等可取。此外，在影视作品、漫画作品、连续画本、海报制作等应用场景中，iRAG都可以大幅降低创作成本。
在李彦宏看来，今天，基础大模型能力就绪，即将迎来AI应用的群星闪耀时刻。
不能不提的是百度增长的“第二曲线”的智能云——已在能源、电力、制造、金融、交通、政务、互联网、教育、电商等数十个行业、几百个场景中落地大模型应用。
例如，百度智能云千帆大模型平台“工作流Agent”功能，旨在帮助企业快速开发出面向复杂对话场景的AI应用，快速拥有专业水平的“数字员工”。通过学习各种企业流程与规范，工作流Agent能够适应不同岗位职责，快速规模化复制，大幅提升企业运转效率。
以保险行业为例，目前百度智能云正在联合太平洋保险，基于工作流Agent探索、落地车险续保售前数字员工。过去，车险续保的工作指导包含大量流程、子流程、文档等内容，优秀销售人员稀缺，且培养周期往往长达一到两年。基于工作流Agent开发金牌销售数字员工，则最快可以在1小时内完成、上线，大幅提升了企业车险业务的核心生产力。这样的工作流Agent可以快速集成到百度搜索、微信公众号、企业官网等业务系统中，便利触达用户。
还有百度智能云“曦灵”数字人平台全新升级的“文生3D数字人视频”功能，能够大幅提升电商、教育、文旅等行业的内容创作、营销推广效率，大幅降低成本支出。
在电商领域，过去拍摄制作真人产品推广短视频需要专业团队花费几天时间才能完成。而“文生3D数字人视频”只需一句话，就能生成符合不同行业场景特色的3D数字人形象和专业灵动的视频，成本仅有传统方式的1%，工作效率提升超过1倍。
再比如，中国最大的餐饮公司百胜中国基于文心大模型打造了AI智能客服系统，为旗下包括肯德基在内的多个品牌提供服务。目前，AI客服每天能够为百胜中国处理超过15万次消费者沟通，问题解决率高达90%。
数据显示，2024上半年，百度智能云在“中国MaaS市场”和“中国AI大模型解决方案市场”中，市场份额均为第一，分别为32.4%和17%；AI公有云市场中，百度连续五年蝉联第一；包括，南方电网、中国联通、铁塔集团、中华总工会等行业头部客户的60%央企在百度云上。
目前，百度智能云千帆大模型平台已经帮助客户精调了3.3万个模型、开发了77万个企业应用。这也难怪，部分业内人士认为，“AI应用正率先在B端爆发。”
打造“超级有用”
如果说2023年整个行业最关注的是大模型技术本身，那今年行业更加关注应用落地的话题。也因此，2024年被部分行业人士称为大模型应用的落地元年。越来越多的企业和用户，希望大模型应用能起到实际性的作用。于是，这就有了百度的两手抓：一手迅速建设智能体生态，一手积极推进应用的重构。
在百度世界2024上，李彦表示：“智能体是AI应用的最主流形态，即将迎来它的爆发点。今天，全球所有顶尖科技公司都很关注智能体，但像百度这样把智能体作为最重要战略方向的并不多。”
智能体更像人、更智能，更像你的销售、客服和助理。智能体可能会变成AI原生时代，内容、信息和服务的新载体。以公司类智能体举例，在传统的PC官网模式下，企业只能静态地展示公司介绍、产品参数，但缺失主动推荐、及时响应和一对一服务能力。
而公司智能体则可以根据顾客的需求推荐相应产品，在服务方面，也能更直接、快速地响应需求，能大幅地提升互动营销的效率。比亚迪的官方智能体上线后，销售转化率提升119%。
角色、工具和行业等多类智能体的特色功能及使用场景也让人耳目一新。比如，百度文库和百度网盘联合打造的工具类智能体“自由画布”，让用户可以在一块类似“画布”的界面上自由拖拽文档、音视频等富媒体素材，迅速生成多模态内容，首日即有超20万人预约体验。
再比如，法律智能体“法行宝”，已回答用户1660万个法律问题，不仅能像专业律师一样给出解答，还能计算法律赔偿金额、撰写法律文书，并推荐适配律师。
简单说，智能体的门槛低、天花板高，既能让人人都上手，又能做出复杂强大的应用。目前，智能体方面，已经覆盖了公司、工具、行业、角色等多种类别，文心智能体平台吸引了15万家企业和80万名开发者。
在应用重构方面，百度也是下足了功夫 。从2023年8月起，整个百度就在用AI重构自己，百度文库借势AI大模型的东风，成为“一站式AI内容获取和创作平台”。 今年9月，百度文库AI功能月活用户突破5000万，同比增长超300%。此外，用户的付费意愿不断增强，第三季度文库的订阅收入同比增长23%。
尤其在首个智能体生态大会2024百度移动生态万象大会上，百度文库连番出手直接把AI含量拉满——先是跨模态方面，行业首发智能画本功能，使用门槛几乎没有，说句话就能分分钟实现画本创作。哄孩子，搞副业，想怎么用就怎么用。
同时，百度文库在PC和移动端都用大模型进行了重构，尤其在App端，用户也是可以动动嘴说句话，就能完成指令操作。比如，在日常学习办公场景。传统办公场景、工具都是分开，如Word、PPT和表格，但现在都是统一画布，只需加载各种AI工具就可以直接呈现。主打一个一站式，内容获取和创作一步到位。
此外，今年3月，智能研报功能正式发布，百度文库中经网旗下中经数据达成合作，以确保报告内容的准确性和可靠性。对于这个功能，罗兰贝格全球合伙人李冰给予了高度的评价：“百度文库的AI研报功能很超预期，生成的报告框架清晰、逻辑严谨，数据库支持权威，感觉已经像有一定经验的咨询顾问写出的东西。”
据悉，依托文心大模型，百度文库将应用场景拓展到了学习办公、家庭教育、兼职赚钱等多个领域。在提供14亿权威专业文档外，百度文库推出了智能PPT、智能文档、行业研究报告、AI全网搜索、AI思维导图、多文档智能合并、智能有声画本、智能小说、智能漫画、拍图生文等上百项文本类、跨模态类和多模态类AI能力，共同构成了内容创作的“AI百宝箱”。
目前，百度文库AI月活用户达到国内第一梯队，智能PPT市场份额已超八成。截至2024年10月，百度文库AI用户数累计超过2.3亿，AI功能累计使用次数超过28亿。
显而易见，百度以AI驱动为长期战略、以应用驱动为主要路径的打法已经基本成型，“15亿”的数据，说明这一打法已经初步取得了一些成果——百度不是要推出一个“超级应用”，而是要不断地帮助更多人、更多企业打造出数百万“超级有用”的应用。随着模型用量持续提升，这将进一步呈现在财务数据上。
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