为了确保供暖工作的顺利进行，为用户提供优质用热服务，南阳热力党支部积极行动，组织党员职工主动出击，下沉一线供热所、居民小区开展服务工作。

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在南阳市400多个供热小区，都能看到他们忙碌的身影。党员职工与一线站所工作人员并肩作战，对供热设备进行细致检查，不放过任何一个可能存在的隐患，积极参加入户服务，为用户开阀、排气、调试，耐心解答用户提出的供热问题，同时宣传用热知识，用实际行动拉近了与用户的距离。对违规用热、私自放水户进行了处罚，保障了热力站运行安全。南阳热力党支部同运维公司党支部开展了联建，上下“一盘棋”，党员突击队、志愿服务队冲锋一线，老党员、老同志亲自上阵，当先锋、打头阵，年轻同志比、学、赶、帮、超不断提升业务技能。

这次下沉一线服务工作，不仅是对供热保障工作的强化，更体现了南阳热力以用户为中心的服务理念，“零距离”将温暖带到用户身边。还能及时发现和解决供热过程中的问题，进一步提升供热质量和服务水平，为南阳的温暖冬日筑牢根基，赢得了用户的广泛好评。