2021年,市场监管总局为防止互联网无序扩张,推行了反垄断行动后,在今年三月,国家第二次对互联网电商经济出手了!
全新修订的《快递市场管理办法》对快递业务新增了三项新规,最高可对企业处以3万元的巨额罚款。
快递新规有可能不只是约束快递服务如此简单,它的背后象征着国家对目前电商经济的所持态度,已经全面由鼓励转向规范,甚至可以说是遏制。
为何国家要对线上经济出手?如今越加红火的直播带货真的如网络上一些人所说,“害惨了老百姓”吗?
快递新规的实施
快递新规的罚款范围涉及以下情节:1.未经客户允许便私自代收快件;2.未经客户允许擅自通过快件箱、服务站投递快件;3.践踏、乱丢快件。三项新规自今年3月1日便开始在全国范围内正式实施,目前已经开展了8个月之久,来看看社会反响如何。
对于快递员而言,这项政策无疑是梦魇一般。重庆一位林姓快递员说:“以前一天的上门件最多只有20件,现在动辄超过300余件,并且很多没有写清楚单元门牌号,30分钟的工作量如今得画上十来个小时!更重要的是,如果给客户打电话拒接怎么办?搁置在家门口丢件了怎么办?政策都没有对这些问题给出解决方案。”
小林的埋怨也能代表大多数快递员的心声,自3月1日之后,全国范围内不少快递员因负担过重选择了辞职,也有不少人持予反对意见。但对于广大民众而言,他们都是深感满意的。
4月3日,国家邮政局数据显示,整个三月份全国每天平均快投递量为4.42亿件,同比增长17.6%。其中客户的满意度为85.9分,上涨了1.8分,快件投递时长同比缩减1.51小时。整体来看,无论是用户满意度还是快递时限都有大幅改善,快递新政策的社会反响还是符合预期的。
有人说新政的实施是为了单纯提高快递服务的质量,这样的看法其实未免太过浅薄,因为服务质量的提升必须是以压榨快递员的精力为代价,政策没必要与广大快递劳动者过不去。自2018年之后,我国快递的单价从6元骤降至如今的2.5元,快递站的出现能大幅节省快递成本,是快递费用下降的主因。
而国家推行上门送件政策,其实就是在间接迫使快递费用上涨,至少要恢复到几年前7~8元的正常单价水准。有消费者可能会提出异议,大家都深知羊毛出在羊身上的道理,快递费用提高了,商品价格也必然会水涨船高,到最后不还是消费者承担了所有?
这就揭开了新政推出的真实含义——提高电商经济成本,促使消费者的线上消费回归到线下消费。因为目前电商经济的爆发式发展已经产生了诸多负面影响,一场针对线上经济的彻底改革已经势在必行。
电商经济的困扰
中国电商直播起步于2016年,最初的目的是内容建设与流量变现。2020年疫情期间,人们对于线上购物的需求跃升式增长,线下实体零售业被迫为线上让步,短短两年间直播带货就发展成了价值高达数万亿的庞大市场。
2023年后疫情解控,但人们对直播带货的消费热度依然居高不下,这对实体经济产生了巨大竞争压力,甚至造成了实体零售业的普遍萧条。
《2023年中国直播电商行业研究报告》显示,去年中国电商直播的成交额累计高达4.9万亿,增速为35%。最近5年中,电商市场规模足足增长了10.5倍之多,但与此同时投诉量也狂翻了47.1倍,远超传统电商。
由此可见,直播带货领域是虚假宣传、低劣产品的重灾区,并且售后服务质量也无法得到充分保障。
此前上海市场监督管理局对9家电商平台所销售的婴幼儿服装、鞋箱包以及床上用品等6大类商品进行了随机抽检。结果直播带货的113批样次中,多达22批次都显示不合格。
央视报道更是揭露,一款直播间售价60块的面膜,主播就要坐享70%的提成,商家利润又至少10元起步,再扣去3元邮费,最终60元售价成本就占据了55元,这意味着面膜本身的原料成本只有5块钱。
去年9月,李佳琦带货花西子眉笔翻车,被曝光个人抽成竟然超过70%。之后网友拔出各大顶流带货主播,个个的费用抽成都高的惊人。为了弥补主播抽成费造成的损失,品牌企业只能通过抬高售价和压缩成本,比如花西子售价79元的眉笔在几年前单价只有10元,而其生产成本更是只有7元。
对于企业而言,研发成本的压缩意味着研发能力的下降。截止2022年,宝洁所持专利量为177154件,联合利华为86074件,对比这些国际知名品牌,国产企业的研发专利可谓少之又少。
丸美专利为396件,贝泰妮为244件,其中不乏一些毫无含金量的外观设计专利在滥竽充数。国产企业深陷于直播带货的恶循环泥潭之中,这对于企业的长远发展是相当不利的,同时对于消费者也是个价格陷阱。
直播带货对于社会就业观念也造成了巨大影响,互联网营销师、操盘手、主播与助播等新职位的诞生,为广大年轻人提供了新发展机遇和就业选择,这当然是不可多得的好事。
但同时也十分缺乏对青年人价值观的正向引导,多数网红主播的成功路径看似简单,让年轻人有了一夜暴富的梦想,在对上万名应届毕业生进行采访后,得知其中61%的年轻人都在考虑就业于网红直播等新兴行业,这显然是一种失衡乱象。
而最重要的问题,就是直播带货会导致电商寡头化严重,对社会财富平衡造成了严重冲击。2023年广东电子商务峰会数据显示,小杨哥、辛巴等顶尖带货主播的年收入甚至能突破30亿美元。如果将其视作上市企业,其利润规模几乎足以打败国内90%的上市公司,市值能列入沪深300的前列!
同时这些带货团队的员工人数最多也只有四千人,而上市公司的岗位至少也要在一万以上。这意味着顶尖主播们在揽获了大量社会财富的同时,却没有能力为社会创造足够充沛的就业岗位,导致财富过度集中且难以流转,这对于经济是严重冲击。
主播们通过个人影响力,对于产品拥有极大定价权,他们的商品必须要求全球最低,这对于产品的线上线下销售都产生了巨大影响,其中线下品牌线更是几经崩溃。由于线上价格低廉,消费者广泛选择线上购物,可线下又需要大量成本来维持运营,这些负担如何解决?长期运营又如何周转?问题依然出在线上带货上。
带货经济发展迅猛形态多样,国家法律法规和监管机制是难以及时跟随上其脚步的,这为某些不法分子提供了可乘之机。而国家在近些时期推行的新规新政,已经明确表明其立场和态度,那就是大力支持鼓励商业回归到线下。为何胖东来能得到如此多的官媒宣传?就是要为中国广大线下商家树立典范,以正确方式让线下经济重新焕发出勃勃生机。
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